近20年來,在國家戰(zhàn)略和企業(yè)使命的指引下,國有企業(yè)逐步加快“走出去”步伐,主動參與國際經(jīng)濟競爭,積極融入全球經(jīng)濟一體化進程,與世界強企同臺競技,從國有企業(yè)成長為國際企業(yè),國有企業(yè)“走出去”既有經(jīng)濟技術的創(chuàng)新、經(jīng)營管理層次的提升、民族品牌的培育,也有思維的碰撞、觀念的轉(zhuǎn)變、文化的融合。而企業(yè)文化建設在國有企業(yè)“走出去”中扮演了極為重要的角色,為國有企業(yè)大步伐“走出去”、快節(jié)奏“走得好”發(fā)揮了極為重要的作用。
“走出去”國有企業(yè)文化建設一些認識誤區(qū)
全面西化傾向與形式主義表現(xiàn)。國企“走出去”發(fā)展,企業(yè)和員工都需要融入新環(huán)境、適應新規(guī)則,在不同的文化背景下,為了盡快縮短這種適應期,有的時候,企業(yè)以與世界接軌為由提倡全面西化,從流程、標準到文化、價值觀,一路“拿來主義”。其實這就進入了一個誤區(qū),要知道,文化是與民族分不開的,一定的文化總是一定民族的文化。而每個國家的文化都有其自身特點,客觀講有精華也有糟粕。因此,“走出去”國有企業(yè)文化建設,既要吸收精華又要去其糟粕,不能簡簡單單的實施“拿來主義”,更不能全面西化。
在推進企業(yè)文化建設中,有的人認為企業(yè)文化就是口號式的企業(yè)精神、經(jīng)營理念,而這些概括出來的所謂精神、理念往往又是由領導或者業(yè)務部門提出來的,一經(jīng)提出便束之高閣,或者掛在墻上、寫在文件里當作宣傳口號來用;企業(yè)對企業(yè)文化建設也沒有系統(tǒng)性的規(guī)劃,領導和員工都不知道企業(yè)文化的內(nèi)涵,更談不上如何在日常工作中去培育和引導文化建設,以文化建設促進企業(yè)發(fā)展。而由領導提出的企業(yè)文化沒有土壤,員工不理解、不接受、不踐行,這種文化就是無根之木、無源之水。
企業(yè)文化就是企業(yè)全員文化。企業(yè)文化通常都是由企業(yè)的核心層提煉出來而被廣大員工實踐、認同、發(fā)揚光大的,企業(yè)文化實質(zhì)上并非企業(yè)全員文化。因此,我們在企業(yè)文化建設中總是積極倡導大師、大家、企業(yè)家文化的培育,大師文化、大家文化、企業(yè)家文化是企業(yè)文化形成過程中極為重要的一部分,這種文化的凝聚力、創(chuàng)造力、生命力是不可估量的。比如中國企業(yè)界柳傳志的“拐彎理論”、“屋體理論”,張瑞敏的“球體爬坡論”“出海理論”,王石的職業(yè)經(jīng)理人理念,李東生的“大道無術”,這些理論成為聯(lián)想、海爾、萬科、TCL企業(yè)文化的重要印記。在企業(yè)文化的培育歷程中,不管是采取自上而下還是采取自下而上的形式,在一定意義上來說,企業(yè)文化也就是企業(yè)家文化、大師文化、大家文化。
企業(yè)文化的變化論。企業(yè)在發(fā)展、員工在進步,企業(yè)的核心價值觀始終是企業(yè)保持基業(yè)常青的動力源泉,所以企業(yè)在堅持核心價值理念的同時,仍然要倡導創(chuàng)新,要追求精益求精,這樣才能更持續(xù)的發(fā)展。不能固執(zhí)地認為企業(yè)文化每一句話、每一個詞都不能更改,也不能年年都提出新的文化口號來,變與不變是相對有利于企業(yè)發(fā)展來說的。
“走出去”國企文化建設原則
堅持社會主義方向。國有企業(yè)的出資人是國家,而企業(yè)經(jīng)營的目標是確保國有資產(chǎn)增值保值并將企業(yè)發(fā)展成果與企業(yè)員工共享,因此“走出去”國有企業(yè)文化建設必須堅持社會主義方向。
堅持以人為本。企業(yè)文化是由人形成、發(fā)展、傳承的,企業(yè)文化建設包含了企業(yè)家、各級管理者、全體員工的所思所想所行,因此企業(yè)文化建設應該建立在理解人、關心人、尊重人和信任人的基礎上,凝聚全員思想與行動,形成共同的價值觀。
堅持一致性與個異性。企業(yè)文化是通過內(nèi)部建設和外部形態(tài)表現(xiàn)出來,建設文化必須要將思想與行動統(tǒng)一起來,言行合一,杜絕形式主義、虛假主義,避免企業(yè)文化建設流于形式、歪曲負面。同時又要堅持企業(yè)經(jīng)營管理特色,體現(xiàn)個異性。
堅持經(jīng)濟性。企業(yè)是經(jīng)濟組織,企業(yè)文化必須為提高企業(yè)生產(chǎn)力和創(chuàng)造經(jīng)濟效益服務,企業(yè)文化建設的目的是提高企業(yè)核心競爭力、促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
堅持可傳承性。國有企業(yè)在發(fā)展歷程中積累了許多好的文化傳統(tǒng),同時也出現(xiàn)了一些與生產(chǎn)力不相適應的內(nèi)容,因此應該在吸收和借鑒先進企業(yè)管理思想、文化內(nèi)涵的基礎上,對原有文化進行“取精華、去糟粕式”的增值開發(fā),在繼承中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展,不斷提升企業(yè)文化的生命力。
“走出去”國有企業(yè)文化建設的措施
融于海外戰(zhàn)略。戰(zhàn)略決定思路,思路決定出路。海外發(fā)展戰(zhàn)略是國有企業(yè)走出去、拓市場、樹品牌、創(chuàng)效益、求發(fā)展的戰(zhàn)術依據(jù)和基本綱領。要在研究企業(yè)海外戰(zhàn)略時將企業(yè)文化建設融入,做好企業(yè)文化建設的頂層設計和規(guī)劃引導,從戰(zhàn)略角度對企業(yè)文化建設進行統(tǒng)籌安排、總體布局。企業(yè)文化必須服從、圍繞企業(yè)海外發(fā)展戰(zhàn)略,同時充分體現(xiàn)海外戰(zhàn)略思路,反哺、推進海外發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。因此,要將企業(yè)文化建設納入海外戰(zhàn)略一同研究、一同部署、一同實踐、一同落實。
一是在海外戰(zhàn)略中對企業(yè)文化進行統(tǒng)籌策劃;要圍繞戰(zhàn)略目標,對培育、提煉符合戰(zhàn)略構想的企業(yè)文化建設進行規(guī)劃,明確建設的指導思想、具體目標、基本路徑和實施措施等;二是在推進戰(zhàn)略的組織、技術、經(jīng)濟、政治保障措施中要將文化建設措施予以詳盡考慮;三是“走出去”發(fā)展是企業(yè)從跨國經(jīng)營向全球化企業(yè)邁進的過程,推進戰(zhàn)略也是樹立品牌,企業(yè)文化是最好的助推器;要加快建設發(fā)揮企業(yè)文化作用的體制機制,以文化建設推進戰(zhàn)略進程,維護和擴張品牌影響力。
納入管理體系。管理體系是企業(yè)運行、員工管理的基礎和保障,管理體系的適宜性、科學性、有效性對推進企業(yè)戰(zhàn)略目標具有重要意義;“走出去”企業(yè)既要遵照國內(nèi)法律法規(guī)和規(guī)范、標準,又要遵守所在國法律法規(guī)和規(guī)范要求,“走出去”國企的管理體系就建立在這種基礎上。企業(yè)文化屬于管理學范疇,要將“走出去”國有企業(yè)文化建設納入企業(yè)海外業(yè)務管理體系,作為管理體系的一部分,在工作標準、業(yè)務流程中予以體現(xiàn),尤其在制度體系建設中,要將企業(yè)文化包含的方方面面內(nèi)容納入。
堅持人本理念。企業(yè)文化建設的核心是通過文化引導企業(yè)員工盡已所能圍繞企業(yè)戰(zhàn)略奮斗,所以企業(yè)文化必須堅持人本理念。而“走出去”國有企業(yè)員工面臨遠離國家、親朋,面臨著各種新環(huán)境、新情況、新要求,企業(yè)文化建設就更要堅持以人為本。
一是尊重人,要尊重國內(nèi)外員工、平等對待每一名員工,在制訂涉及員工個人切身利益事項的規(guī)章制度時,要研究透徹,做到合規(guī)、合理、合情。二是理解人,要建立國內(nèi)外有效溝通機制,杜絕信息傳導失誤和內(nèi)部信息渠道閉塞、信息不對稱,在充分溝通、相互理解的基礎上開展工作。三是關心人,要采取許多行之有效的人文關懷措施,關心和解決員工生活、生產(chǎn)過種中遇到的各種困難。比如:節(jié)日祝福、健康體檢、回國休假、探親婚戀、心理咨詢等,為員工創(chuàng)造良好的生產(chǎn)、生活氛圍,要將人文關懷固化成制度、長效機制。
融合當?shù)匚幕?/strong>。堅持本土化、屬地化經(jīng)營是國企由國際經(jīng)營向全球化經(jīng)營轉(zhuǎn)變的必然趨勢,同時也體現(xiàn)了“走出去”國企全球配置資源的能力。注重與當?shù)匚幕娜诤?,更有利于加速推進企業(yè)的本土化經(jīng)營進程。在實施一些具體事項時,就更要注意這種融合性,比如組織、聘用當?shù)貑T工,要遵守當?shù)匚幕袼?組織企業(yè)同當?shù)卣?、企業(yè)、中介機構、員工個人間建立互動,把企業(yè)文化與當?shù)匚幕o密融合起來,使大家認識、了解并認可企業(yè),在當?shù)貥淞?yōu)秀企業(yè)品牌。
加強載體建設。企業(yè)文化建設內(nèi)容豐富、內(nèi)涵廣泛,企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理相融合,要進一步推進國有企業(yè)“走出去”企業(yè)文化軟實力建設,就必須加強企業(yè)文化載體建設,發(fā)揮好這些載體的示范、引導、凝聚、激勵作用,促進文化落地生根。
一是規(guī)范企業(yè)形象標識。要對企業(yè)標識進行精心設計,統(tǒng)一、規(guī)范企業(yè)視覺識別系統(tǒng),在海外項目、辦公機構、生產(chǎn)生活設施、產(chǎn)品服務、員工著裝、商務禮儀等展示企業(yè)形象的每個角落、每個環(huán)節(jié)、每個場所都要規(guī)范、標準的使用企業(yè)標識系統(tǒng),形成鮮明的企業(yè)形象。
二是編印企業(yè)文化制品。要根據(jù)需要組織編印包括企業(yè)文化手冊、企業(yè)簡介、文化故事、品牌介紹等在內(nèi)的企業(yè)文化制品,通過學習宣貫,使企業(yè)文化入腦入心并在具體工作步驟中一一實踐。
三是強化制度體系建設。按照企業(yè)海外發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務特點,進一步健全完善海外業(yè)務制度體系,推進以職能制度化、業(yè)務流程化、工作標準化為主要內(nèi)容的制度體系文化建設。把企業(yè)文化貫穿到企業(yè)海外業(yè)務生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程和各環(huán)節(jié),推進企業(yè)海外業(yè)務管理工作制度化、程序化、規(guī)范化,促進企業(yè)海外業(yè)務績效的提升。
四是加強行為文化建設。行為文化是企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容,是推進企業(yè)文化落地的關鍵環(huán)節(jié)和主要載體,要通過建設適應企業(yè)海外業(yè)務發(fā)展并被海外從業(yè)員工認同的制度、流程、標準、機制體制,進一步激勵、約束員工行為,真正形成企業(yè)價值觀引導下的企業(yè)行為;同時,要加強工作作風、工作態(tài)度、職業(yè)道德、社會公德、家庭美德教育,推進企業(yè)行為文化建設,進一步增強企業(yè)執(zhí)行力。
五是組織企業(yè)文化活動。要結(jié)合業(yè)務所在國所在地情況,立足企業(yè)實際和業(yè)務特點,因地制宜,組織各種文化主題活動,通過文化主題活動,加強產(chǎn)業(yè)鏈各方的溝通聯(lián)系,增強企業(yè)內(nèi)部的融合,提高企業(yè)凝聚力。
六是加強人才隊伍培育。人才是企業(yè)競爭的關鍵。國有企業(yè)“走出去”發(fā)展的關鍵也在于人才隊伍。建立健全與戰(zhàn)略相協(xié)同的人才培養(yǎng)、使用和管理體制機制,培育一批“走出去”發(fā)展的企業(yè)各類人才團隊,通過這些人才的聰明才智,引領企業(yè)更好地“走出去”,實現(xiàn)文化培育人才、人才建設文化。同時通過境外業(yè)務,培育行業(yè)領軍人才、各類先進模范和企業(yè)家隊伍,形成富有國際競爭力的人才文化。
七是加強企業(yè)品牌選樹。企業(yè)品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),也是推進和展現(xiàn)企業(yè)文化的重要依托。要通過創(chuàng)建精品項目、品牌項目、代表性項目、優(yōu)質(zhì)服務、主導產(chǎn)品、專利技術,選樹企業(yè)知名品牌,不斷提升和擴大品牌的影響力,以品牌引領文化發(fā)展,以文化和品牌的培育推進企業(yè)做強做優(yōu)。
八是推進學習型組織建設。以提高海外員工能力素質(zhì)、提升海外業(yè)務管理水平為目的,在海外機構、海外項目中推進學習型組織建設,加強各類業(yè)務內(nèi)培外訓,對標一流企業(yè),學習先進經(jīng)驗與模式,不斷提升員工隊伍的整體素質(zhì)和企業(yè)的管理績效水平。
九是加強企業(yè)宣傳工作。要從營造企業(yè)良好發(fā)展環(huán)境、提高企業(yè)知名度、推進企業(yè)健康發(fā)展的角度,加強與有關新聞媒介的聯(lián)系與溝通,做好企業(yè)內(nèi)外部宣傳工作,形成內(nèi)宣凝心聚力、外宣樹牌揚名,通過企業(yè)宣傳工作,凝煉企業(yè)文化,推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。同時,要加強信息化建設,通過網(wǎng)絡實現(xiàn)遠程無距離溝通和無紙化辦公,提升全球化運營管理能力。
國有企業(yè)要根據(jù)戰(zhàn)略選擇更好更快的“走出去”并且“走得好”,企業(yè)文化建設不容忽視,“百年老店”、“世界品牌”無不依托具有強烈生命力的企業(yè)文化而源遠流長、基業(yè)常青,凝聚人才和培育文化將是未來企業(yè)全球化競爭的關鍵,國有企業(yè)“走出去”更要以全球視野、科學思維、包容心態(tài)構建與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相融合的特色企業(yè)文化,以特色企業(yè)文化建設引領企業(yè)大步伐“走出去”、快節(jié)奏“走得好”。
版權所有:北京華信捷投資咨詢有限責任公司京公網(wǎng)安備 11010202007072號電話:010-68520349傳真:010-68570772郵編:100070