海外人力 如何承重--中建五局土木公司通過優(yōu)化資源規(guī)劃、巧用薪資杠桿等支撐海外發(fā)展戰(zhàn)略

發(fā)布日期：2015-12-23來源：中國建筑編輯：宋珍珍

[摘要]

　　文/羅桂軍 王勇 彭潔

　　隨著國家“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想的全面落實(shí)，企業(yè)“走出去”的步伐越來越大，海外派遣人員數(shù)量也越來越多，海外項(xiàng)目人力資源管理已經(jīng)成為公司發(fā)展海外市場的“承重之踵”。

　　在剛果(布)國家一號公路項(xiàng)目近八年的實(shí)踐中，中建五局土木公司累計(jì)外派員工及農(nóng)民工超過2116 人，逐步探索出一套海外人力資源管控新模式，助推了“走出去”戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)程。

　　提升招聘門檻 實(shí)現(xiàn)人力資源供應(yīng)最優(yōu)

　　在實(shí)現(xiàn)海外項(xiàng)目人力資源供需平衡過程中，土木公司根據(jù)海外工作任務(wù)需要，提前做好人力資源規(guī)劃，拓寬人力資源供應(yīng)渠道，嚴(yán)格控制人力資源總量，提升赴海外人力資源質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人力資源供給的最優(yōu)平衡。

　　海外指揮部每年都會根據(jù)項(xiàng)目需求提前確定所需崗位人員數(shù)量，然后向國內(nèi)人力資源部及海外業(yè)務(wù)部提出書面用人計(jì)劃，人力資源部據(jù)此發(fā)布招聘信息。

　　因海外項(xiàng)目的地域性，人員從國內(nèi)輸送到國外須考慮用工成本及緊迫性，公司派到海外的人員(管理人員、操作手、勞務(wù)人員)，80%是具備一定工作經(jīng)驗(yàn)的“熟手”。面試過程中，內(nèi)部專家組成的“考官團(tuán)”對應(yīng)聘者進(jìn)行細(xì)致考察，提問崗位所需專業(yè)知識，考察應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)能力、職業(yè)素養(yǎng)、人際交往等等能力。公司在給予客觀打分、綜合對比面試及技能考試成績后，錄用綜合素質(zhì)最高的人員。由于海外項(xiàng)目所在國家工作和生活條件一般不如國內(nèi)，赴海外人員的身體素質(zhì)要求較高。公司嚴(yán)格組織這些通過面試及考試的人員接受國家指定的出入境中心體檢，合格方才錄用。

　　巧用薪資杠桿 實(shí)現(xiàn)海外團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力最高

　　海外工作環(huán)境較國內(nèi)較艱苦，如何制定具有激勵與維系作用的薪酬制度成為建筑企業(yè)面臨的一項(xiàng)重要課題。土木公司海外項(xiàng)目管理人員實(shí)行的薪酬標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)中建總公司及五局的相關(guān)制度制定，依據(jù)海外分區(qū)域的員工工作崗位、工作年限、工作績效、特定的人力資源稀缺性等確定。不同的海外區(qū)域有不同的薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

　　在剛果(布)，公司提前調(diào)查了解當(dāng)?shù)匦袠I(yè)薪資狀況，綜合衡量了市場薪酬?duì)顩r后，結(jié)合公司實(shí)際制定了由崗薪、遠(yuǎn)征補(bǔ)貼、物價補(bǔ)貼、艱苦補(bǔ)貼、交通通訊補(bǔ)貼、年功津貼組成的薪資結(jié)構(gòu)，受到項(xiàng)目肯定和歡迎。

　　為激勵海外員工建功立業(yè)，發(fā)揮績效杠桿的作用，項(xiàng)目對自有及派遣員工實(shí)行績效考核辦法。對考核不合格的員工，在降低其薪資的同時，直接領(lǐng)導(dǎo)還將對其進(jìn)行業(yè)務(wù)幫扶及心理疏導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)員工的不足和差距，助其提升工作績效。工作中，項(xiàng)目保持績效的動態(tài)評估，為員工及時提供體現(xiàn)自身價值的薪資。

　　對于操作手及勞務(wù)人員，項(xiàng)目則專門制定了計(jì)件工作制。每一名操作手及勞務(wù)人員的薪資與日常工作計(jì)件掛鉤，充分體現(xiàn)多勞多得，能者多勞。計(jì)件工資制將薪酬與勞動成果最直接、最緊密地聯(lián)系在一起，激勵工人關(guān)心自己的勞動成效、關(guān)心自己的個人利益，從而努力提高技術(shù)水平與崗位工作熟練程度。

　　和諧勞資關(guān)系 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管控風(fēng)險最低

　　和諧的勞資關(guān)系是項(xiàng)目高效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。非洲局勢不如國內(nèi)穩(wěn)定，維持勞資關(guān)系穩(wěn)定，既可降低項(xiàng)目管控風(fēng)險，更有助于鞏固項(xiàng)目效益。為此公司采取多項(xiàng)措施，建立高效、和諧、公正的勞資氛圍。嚴(yán)把招聘關(guān)口。對于中國籍勞務(wù)的招聘，嚴(yán)格按照項(xiàng)目部核準(zhǔn)的用工計(jì)劃，

　　由公司、局、總公司聯(lián)合面試、考試，簽訂統(tǒng)一的《勞務(wù)派遣與雇傭合同》、《出國人員確認(rèn)表》、《出國人員保證書》，辦理出國手續(xù)。

　　完善合同管理。公司在建海外項(xiàng)目所有勞務(wù)人員統(tǒng)一使用中建總公司制定的合同范本，出國前及時完善合同手續(xù)，勞務(wù)人員和勞務(wù)公司簽訂用工合同后，公司實(shí)行合同集中管理。按照合同約定，中國籍勞務(wù)每半年發(fā)放一次工資，由項(xiàng)目直接發(fā)放至勞務(wù)人員指定工資卡中，結(jié)算工資方式公開、透明，嚴(yán)防“扯皮”現(xiàn)象發(fā)生。執(zhí)行“試用期”制度，所有勞務(wù)人員簽

　　訂合同前往海外項(xiàng)目后，均明確1 個月的試用期，試用期滿經(jīng)過考核合格的，方可錄用使用，不合格的及時清退。管理因地制宜。海外項(xiàng)目不同于國內(nèi)的項(xiàng)目，公司因地制宜制定了一系列勞務(wù)管理制度和預(yù)案。勞務(wù)管理和勞務(wù)事件的處理，根據(jù)具體情況靈活應(yīng)對，防止事態(tài)擴(kuò)大，認(rèn)真對待勞務(wù)人員反映的問題，及時妥善解決勞務(wù)問題，平時多關(guān)心勞務(wù)人員的生活，注重處理和化解勞務(wù)反映的日常問題和暴露出來的各種隱患。

　　中建五局土木公司海外項(xiàng)目始終將海外勞務(wù)隊(duì)伍的高效、優(yōu)質(zhì)和安全管理作為一項(xiàng)重大工作，在海外人力資源管理模式的支撐下，避免了重大勞資糾紛事件，切實(shí)降低了海外業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險，海外項(xiàng)目建設(shè)平穩(wěn)有序。

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