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優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，模式化管理

發(fā)布日期：2015-07-28來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)來(lái)源編輯：靳明偉

[摘要]

　　 MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8 磅Normal0 目前，在寧波建工股份有限公司各下屬單位工作的外來(lái)務(wù)工人員有3萬(wàn)人左右，據(jù)2015年初的統(tǒng)計(jì)，外來(lái)務(wù)工人員中有外來(lái)流動(dòng)黨員42名。這些黨員流動(dòng)性大，活動(dòng)學(xué)習(xí)難集中，成為當(dāng)前企業(yè)黨建工作的新難點(diǎn)。如何把握外來(lái)流動(dòng)黨員的思想脈搏，探索強(qiáng)化外來(lái)流動(dòng)黨員的教育管理和服務(wù)引導(dǎo)的新路子，日益成為當(dāng)前加強(qiáng)改進(jìn)黨的建設(shè)必須深入思考和探索的新課題。

　　一、把脈會(huì)診，清醒認(rèn)識(shí)外來(lái)流動(dòng)黨員管理的緊迫性

　　隨著企業(yè)做強(qiáng)壯大，項(xiàng)目工地日益分散，有些項(xiàng)目部經(jīng)常在一個(gè)外地工程做完后又輾轉(zhuǎn)別處。黨建工作面臨人員隊(duì)伍越來(lái)越分散的特點(diǎn)。為更好落實(shí)市住建委黨委關(guān)于加強(qiáng)流動(dòng)黨員教育服務(wù)管理工作的要求，寧波建工經(jīng)過(guò)對(duì)本單位的外來(lái)流動(dòng)黨員情況調(diào)查摸底，發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　 1、主流意識(shí)引導(dǎo)亟待加碼。農(nóng)民工黨員來(lái)自五湖四海，他們?cè)诮?jīng)歷、文化、信仰、觀念、意識(shí)等方面存在較大差異，主流意識(shí)形態(tài)的導(dǎo)向作用相對(duì)不明顯。因此，如何在這些人當(dāng)中施加有效政治影響，引領(lǐng)正確方向，用健康向上的意識(shí)形態(tài)和獨(dú)具特色的企業(yè)文化來(lái)占領(lǐng)陣地、武裝黨員，已是一項(xiàng)十分緊迫、不可懈怠的政治任務(wù)。

　　2、宗旨意識(shí)教育亟待加強(qiáng)。外來(lái)務(wù)工黨員不同程度地存在著偏重經(jīng)濟(jì)利益、缺乏政治觀念；雇傭意識(shí)濃，主人翁意識(shí)淡；短期行為多，長(zhǎng)期打算少，參與黨組織活動(dòng)熱情不高的現(xiàn)象。導(dǎo)致一部分外來(lái)黨員對(duì)帶頭完成生產(chǎn)任務(wù)、奉獻(xiàn)第二故鄉(xiāng)興趣不大。

　　 3、兩地重視程度亟待加力。一方面，多年來(lái)，省外黨員接轉(zhuǎn)組織關(guān)系手續(xù)十分繁瑣復(fù)雜，適應(yīng)不了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)活躍，人流、物流、信息流大流通的趨勢(shì)。一些外來(lái)黨員在組織關(guān)系接轉(zhuǎn)上普遍存在畏難情緒或怕麻煩心理，不愿亮出黨員身份。另一方面，有的地方對(duì)《流動(dòng)黨員教育管理規(guī)定》落實(shí)不夠到位，特別是外出黨員開(kāi)具流動(dòng)黨員活動(dòng)證制度等規(guī)定在一些基層黨組織沒(méi)有執(zhí)行。這些都直接導(dǎo)致黨員與黨組織連接上的松散，使一些黨員長(zhǎng)期游離于黨組織之外。再一方面，外來(lái)流動(dòng)黨員絕大部分分布在市區(qū)的各個(gè)建筑工地，他們工作、生活、居住在工地，建筑工地是其重要的依存空間，黨員教育管理的主要依存空間也在建筑工程項(xiàng)目部。而外來(lái)流動(dòng)黨員所在的分包班組或建筑勞務(wù)公司偏重經(jīng)濟(jì)效益，只注重抓好生產(chǎn)，而在員工思想建設(shè)上投入不足。

　　二、因地制宜，努力提高外來(lái)流動(dòng)黨員管理的針對(duì)性

　　在綜合調(diào)研的上，寧波建工股份有限公司黨組織提出，加強(qiáng)外來(lái)流動(dòng)黨員教育管理服務(wù)工作，要圍繞“一個(gè)中心”、把握“四個(gè)要點(diǎn)”、達(dá)到“一個(gè)目標(biāo)”。即圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中心，把握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)和外來(lái)流動(dòng)黨員思想中的疑點(diǎn)，達(dá)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與外來(lái)流動(dòng)黨員教育管理雙促進(jìn)目標(biāo)。

　　 1、立足關(guān)鍵點(diǎn)，建強(qiáng)組織聚合力。加強(qiáng)外來(lái)流動(dòng)黨員管理，千頭萬(wàn)緒，健全組織是頭一條。在調(diào)研摸底的基礎(chǔ)上，對(duì)于符合建立黨組織條件的，酌情建立流動(dòng)黨員臨時(shí)支部。寧波建工采取單建和聯(lián)建的方式進(jìn)行。如建樂(lè)分公司東部新城黨支部就包括了報(bào)業(yè)傳媒大廈、李惠利醫(yī)院東部院區(qū)等項(xiàng)目部的正式黨員和外來(lái)流動(dòng)黨員，東部新城金融中心黨支部包括了中國(guó)銀行、交通銀行、C1-7項(xiàng)目部的正式黨員和外來(lái)流動(dòng)黨員。

　　 2、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，深入發(fā)動(dòng)強(qiáng)認(rèn)識(shí)。公司黨委專題組織各基層黨組織學(xué)習(xí)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)流動(dòng)黨員教育管理工作的意見(jiàn)》等文件，增強(qiáng)各基層黨組織對(duì)做好外來(lái)流動(dòng)黨員教育管理工作重要性的認(rèn)識(shí)；對(duì)部分工程項(xiàng)目中一些不敢、不愿暴露身份的外來(lái)流動(dòng)黨員，做好面對(duì)面的思想工作。黨群工作部工作人員專程到雅戈?duì)柮髦揄?xiàng)目、濱江實(shí)驗(yàn)學(xué)校項(xiàng)目、報(bào)業(yè)傳媒大廈等符合條件的十多個(gè)項(xiàng)目部張貼致流動(dòng)黨員公開(kāi)信，督促指導(dǎo)項(xiàng)目部做好臺(tái)賬資料。

　　 3、立足根本點(diǎn)，深化教育增黨性。針對(duì)外來(lái)流動(dòng)黨員工作繁忙，空余時(shí)間少等特點(diǎn)，有關(guān)分公司還采取外來(lái)流動(dòng)黨員與本單位黨員一起來(lái)參加組織生活、一起參加政治學(xué)習(xí)等形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育實(shí)效性和針對(duì)性。相繼為五個(gè)項(xiàng)目黨支部訂閱《光明日?qǐng)?bào)》、《寧波日?qǐng)?bào)》、《共產(chǎn)黨員》等報(bào)刊雜志，供外來(lái)流動(dòng)黨員學(xué)習(xí)。

　　 4、扣緊結(jié)合點(diǎn)，開(kāi)展活動(dòng)出實(shí)效。有效的活動(dòng)載體不僅能促進(jìn)外來(lái)流動(dòng)黨員的教育和管理，又能促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。2014年中秋時(shí)，集團(tuán)公司在第一分公司中國(guó)銀行大廈慰問(wèn)10多名流動(dòng)黨員，為他們送上了月餅等節(jié)日慰問(wèn)品，并開(kāi)展了聯(lián)歡活動(dòng)。并在集團(tuán)公司開(kāi)展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織流動(dòng)黨員參加，2014年，在李惠利東部院區(qū)項(xiàng)目部開(kāi)展了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)?；顒?dòng)的開(kāi)展，既增強(qiáng)了流動(dòng)黨員的歸宿感，也調(diào)動(dòng)了他們參與黨員活動(dòng)的積極性，實(shí)現(xiàn)了工作生活兩不誤兩促進(jìn)的目的。

　　 5、摸清需求點(diǎn)，周到及時(shí)送溫暖。針對(duì)外來(lái)流動(dòng)黨員學(xué)技能、學(xué)知識(shí)等需求，我們對(duì)具有一定文化的黨員，通過(guò)信息引導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)等方法，幫助其更好地適應(yīng)業(yè)務(wù)工作；對(duì)技能弱、文化低、年齡大的黨員，積極開(kāi)展知識(shí)講座、技能培訓(xùn)等辦法進(jìn)行幫扶。

　　三、以點(diǎn)帶面，著力擴(kuò)大流動(dòng)黨員模式管理的有效性

　　從試點(diǎn)單位到現(xiàn)在全面鋪開(kāi)，活動(dòng)開(kāi)展了不少，集團(tuán)公司通過(guò)歸納總結(jié)，將部分管理內(nèi)容形成了模式化，以便各基層單位、各項(xiàng)目部更好地開(kāi)展流動(dòng)黨員服務(wù)管理工作。

　　一是臺(tái)賬資料模式化。針對(duì)各個(gè)項(xiàng)目部臺(tái)賬資料不統(tǒng)一，個(gè)別項(xiàng)目不知道臺(tái)賬如何做的問(wèn)題，集團(tuán)公司制作了臺(tái)賬資料的模板，要求各項(xiàng)目部按照模板要求統(tǒng)一制作臺(tái)賬。

　　二是氛圍布置模式化。針對(duì)各項(xiàng)目氛圍布置的不統(tǒng)一，集團(tuán)公司發(fā)文要求各單位必須制作部分上墻材料，自由發(fā)揮部分內(nèi)容，以保證《黨員公開(kāi)信》等資料的上墻布置。

　　四、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷保持外來(lái)流動(dòng)黨員管理的先進(jìn)性

　　面對(duì)外來(lái)流動(dòng)黨員教育管理存在的新情況、新問(wèn)題，要保持黨的先進(jìn)性，發(fā)揮好外來(lái)流動(dòng)黨員的先鋒模范作用，提高他們整體的凝聚力、戰(zhàn)斗力，必須始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)、活化機(jī)制、創(chuàng)新思路。我們認(rèn)為，今后加強(qiáng)和改進(jìn)建筑業(yè)外來(lái)黨員教育管理，應(yīng)致力于“四個(gè)創(chuàng)新”和“一個(gè)強(qiáng)化”。

　　 1、要?jiǎng)?chuàng)新觀念，以認(rèn)同觀念凝聚外來(lái)黨員。重點(diǎn)要改變外來(lái)黨員傳統(tǒng)的“小家”、“打工”觀念，從思想上使他們牢固樹(shù)立起對(duì)寧波城市建設(shè)、對(duì)所在黨組織的認(rèn)同觀念，自覺(jué)融入到我們這個(gè)大家庭中來(lái)。一要培植工作上的認(rèn)同感。要強(qiáng)化在寧波城市建設(shè)事業(yè)中的使命感和光榮感，用共同的理想和事業(yè)，維系和凝聚廣大外來(lái)黨員，使他們緊密團(tuán)結(jié)在一起。二要培植歸屬上的認(rèn)同感。要廣泛宣傳“寧波是我家，建設(shè)靠大家”等理念，增強(qiáng)外來(lái)人員對(duì)我們寧波這塊熱土的認(rèn)同感和歸屬感，激發(fā)他們的主人翁意識(shí)，使他們充分認(rèn)識(shí)到在寧波的創(chuàng)業(yè)和生活不僅僅是為了掙錢(qián)、或者謀生，還要肩負(fù)著建設(shè)宜人生態(tài)家園和黨組織生活“家園”的神圣使命。三要培植形象上的認(rèn)同感。要通過(guò)表彰優(yōu)秀外來(lái)務(wù)工黨員，廣泛開(kāi)展各類評(píng)優(yōu)學(xué)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，以看得見(jiàn)的事例，塑造黨員先鋒形象，形成良好的導(dǎo)向，使廣大外來(lái)流動(dòng)黨員充分認(rèn)識(shí)到自己不僅僅是一名普通勞動(dòng)者，而且還是一名光榮的共產(chǎn)黨員；不僅是外來(lái)務(wù)工人員，也是企業(yè)發(fā)展的主人。

　　 2、要?jiǎng)?chuàng)新內(nèi)容，以有效教育引導(dǎo)外來(lái)黨員。要針對(duì)外來(lái)黨員的分布狀況、思想狀況，創(chuàng)新教育方式，增強(qiáng)教育實(shí)效。一要順應(yīng)主流導(dǎo)向需求，突出教育針對(duì)性。要針對(duì)外來(lái)黨員在多元化的思想環(huán)境中，較易受負(fù)面思潮所影響的實(shí)際，在他們當(dāng)中廣泛開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀學(xué)習(xí)，用先進(jìn)意識(shí)引領(lǐng)方向，增強(qiáng)他們的先鋒意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。要針對(duì)外來(lái)黨員流動(dòng)性較強(qiáng)，組織紀(jì)律觀念相對(duì)較淡薄，把黨性黨風(fēng)、黨規(guī)黨紀(jì)教育放在首位，教育他們模范遵守黨的紀(jì)律，展現(xiàn)新時(shí)期黨員風(fēng)采。二要順應(yīng)時(shí)事發(fā)展需求，提高教育時(shí)代性。對(duì)外來(lái)黨員的教育要符合社會(huì)和企業(yè)發(fā)展的客觀要求，讓外來(lái)黨員把握住發(fā)展脈博，跟上發(fā)展步伐，緊跟時(shí)代潮流。要采取定期舉辦形勢(shì)分析會(huì)、形勢(shì)報(bào)告會(huì)，開(kāi)展大討論活動(dòng)等方式，開(kāi)展形勢(shì)教育。三要順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，增強(qiáng)教育實(shí)效性。要立足建筑施工企業(yè)實(shí)際特點(diǎn)，因地制宜，寓教于促進(jìn)發(fā)展這個(gè)永恒的主題。要在外來(lái)黨員中廣泛開(kāi)展以“愛(ài)崗敬業(yè)”、“企興我榮”、“企衰我恥”的主題教育活動(dòng)，“崗位學(xué)雷鋒、行業(yè)樹(shù)新風(fēng)”以及技術(shù)比武等活動(dòng)，既使外來(lái)黨員深受教育，又推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。四要順應(yīng)外來(lái)黨員需求，擴(kuò)大教育參與面。要堅(jiān)持以人為本，針對(duì)不同外來(lái)黨員文化、信仰、觀念和價(jià)值等差異性，按照尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人、重視人、培育人要求，選擇不同需求載體，以豐富多彩、喜聞樂(lè)見(jiàn)的教育形式，增強(qiáng)教育吸引力和輻射力，不斷拓寬教育面。

　　 3、要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制，以有序管理連接外來(lái)黨員。要針對(duì)黨員接轉(zhuǎn)組織關(guān)系程序復(fù)雜、手續(xù)繁瑣問(wèn)題，立足外來(lái)黨員流動(dòng)性強(qiáng)的實(shí)際特點(diǎn)，采取“四管聯(lián)動(dòng)”辦法，推動(dòng)外來(lái)黨員管理的有序化、規(guī)范化。一是接轉(zhuǎn)管理。要繼續(xù)集中力量抓好組織關(guān)系接轉(zhuǎn)，對(duì)黨員在公司范圍內(nèi)工作時(shí)間六個(gè)月以上、所在子（公司）公司或項(xiàng)目部相對(duì)固定的，由所在單位黨務(wù)部門(mén)督促其轉(zhuǎn)入黨員組織關(guān)系，同時(shí)采取組織協(xié)助、發(fā)商轉(zhuǎn)函等有效措施和辦法，幫助協(xié)調(diào)解決接轉(zhuǎn)中的困難。二是片區(qū)管理。要從傳統(tǒng)以企業(yè)為基本單位管理模式，走向單位管理與片區(qū)管理相結(jié)合模式，實(shí)現(xiàn)片區(qū)聯(lián)管，彌補(bǔ)企業(yè)管理上的薄弱。寧波建工鄞州南部商務(wù)區(qū)外來(lái)流動(dòng)黨員支部就是采取這種模式。三是持證管理。要嚴(yán)格執(zhí)行《黨員介紹信》、《流動(dòng)黨員活動(dòng)證》制度，對(duì)持證黨員經(jīng)驗(yàn)證后，按照地點(diǎn)相近或行業(yè)歸口、便于管理的原則，將其編入相應(yīng)的黨支部、黨小組，參加黨的組織生活，并享受黨員基本權(quán)利。

　　 4、要?jiǎng)?chuàng)新方式，以溫馨服務(wù)感染外來(lái)黨員。要推行“溫情教育管理”，以特定的感情感染外來(lái)黨員。一要知黨員情。知黨員所思、所想，才能有的放矢。要拓寬聯(lián)系溝通渠道，通過(guò)召開(kāi)各類座談會(huì)、討論會(huì)、經(jīng)常性深入工程項(xiàng)目部調(diào)研等形式，及時(shí)了解他們?cè)谏a(chǎn)、生活當(dāng)中遇到的困難問(wèn)題、想法和體會(huì)，以便有針對(duì)性開(kāi)展工作。二是暖黨員心。外來(lái)流動(dòng)黨員一般具有漂泊異鄉(xiāng)的游子心情，經(jīng)常為他們帶去祝福和關(guān)心，特別是在重大節(jié)日、紀(jì)念日期間，采取向外來(lái)黨員寄送慰問(wèn)信、組織慰問(wèn)困難黨員、團(tuán)拜走訪等方式，為外來(lái)黨員帶去問(wèn)候和祝福，體現(xiàn)黨組織的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。三要解黨員難。要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以溫馨的服務(wù)溫暖外來(lái)黨員的情懷。在外來(lái)黨員集中區(qū)域（寧波市東部新城片區(qū)黨支部），準(zhǔn)備設(shè)立黨員服務(wù)中心，采取送技術(shù)、送技能、幫助找工作等辦法，幫助外來(lái)農(nóng)民工黨員解決工作、生活當(dāng)中遇到的實(shí)際困難，讓他們感覺(jué)黨的關(guān)心和關(guān)懷無(wú)處不在。

　　 5、要強(qiáng)化建設(shè)，以更好保障吸引外來(lái)黨員。要針對(duì)外來(lái)黨員思想陣地建設(shè)的薄弱現(xiàn)狀，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是建中心。爭(zhēng)取在外來(lái)流動(dòng)黨員比較集中的區(qū)域建立黨員服務(wù)活動(dòng)中心，在重點(diǎn)項(xiàng)目或重點(diǎn)工程建立黨工團(tuán)活動(dòng)室，讓外來(lái)流動(dòng)黨員有地方議事、有地方活動(dòng)。二是強(qiáng)宣傳。在條件成熟的工程項(xiàng)目部設(shè)立一批固定墻報(bào)或閱報(bào)欄，積極宣傳黨和國(guó)家方針政策、有關(guān)黨務(wù)事項(xiàng)和企業(yè)重大活動(dòng)的重要窗口。三是力保障。積極推廣實(shí)行“上級(jí)撥一點(diǎn)、企業(yè)出一點(diǎn)，項(xiàng)目工地支持一點(diǎn)”的辦法，多方籌措資金，提供各類活動(dòng)經(jīng)費(fèi)保障，確保有關(guān)活動(dòng)順利進(jìn)行。