3.中層為法

發(fā)布日期：2014-06-10來源：本站編輯：龔煒

[摘要]

　　中層文化——制度文化

　　中層文化是對企業(yè)運(yùn)作管理體系文化的一種規(guī)范，通過流程、標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)的經(jīng)營管理活動固化，提供可復(fù)制的依據(jù)，讓一群平凡的人變得偉大。中層文化是對表層和淺層文化的一種規(guī)范，起到橋梁和粘合劑的作用，可以為新員工和新項(xiàng)目的管理提供可復(fù)制的依據(jù)。

　　一個壞的制度可以使天使變成魔鬼，好的制度可以使魔鬼變成天使。就建筑行業(yè)環(huán)境發(fā)展來說，80年代3600平方米，七層樓的工程，施工企業(yè)要做兩年，現(xiàn)在項(xiàng)目面積大、樓層高了，機(jī)械設(shè)備比原來先進(jìn)了，勞務(wù)工人達(dá)到了五天一層的速度，如果抽調(diào)管理人員，他們的速度也不會變緩。因?yàn)楣と嗣刻斓墓ぷ髁课覀兪强梢钥己说摹５?，我們管理人員每天做事，如何進(jìn)行量化?說明我們的管理節(jié)奏一直落后于工人操作日程，其中最根本的原因：

　　一是我們施工行業(yè)人員流動性大，當(dāng)關(guān)鍵員工離職時，因?yàn)闆]有詳細(xì)的知識備份，造成相關(guān)資料無法找尋，項(xiàng)目業(yè)務(wù)資源深受影響。新入職員工也只能按照經(jīng)驗(yàn)做事，很難形成統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)化模式。

　　二是公司對員工使用管理工具和設(shè)備的開發(fā)力度不夠。公司現(xiàn)在的員工正處于新老接替的階段，很多老施工技術(shù)人員有經(jīng)驗(yàn)，但無法使用信息化的設(shè)備，大學(xué)生對各種工具式的軟件操作熟練但是業(yè)務(wù)知識缺乏。如何二合為一，提高工作效率，是我們現(xiàn)在需要思考的、要分析的、要解決的重大問題，怎么整合?怎么融入?使其快速跟上施工建造的速度，保證項(xiàng)目管理運(yùn)營。

　　通過分析總結(jié)，我們得出結(jié)論：只有運(yùn)用中層文化去規(guī)范項(xiàng)目管理，利用流程控制改進(jìn)管理方法，將施工中的“數(shù)據(jù)”和“信息”通過有效的組織鏈管理起來，先將個人知識轉(zhuǎn)化為組織知識，將個人資源轉(zhuǎn)化為組織資源，避免組織性失憶，然后才會形成施工企業(yè)可不斷復(fù)制、利用的標(biāo)準(zhǔn)化流程，以此來規(guī)范我們項(xiàng)目組織的行為、提高項(xiàng)目建設(shè)的效益。

　　中層為法創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)

　　我們通過深入理解國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，學(xué)習(xí)同行項(xiàng)目管理的各種經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上結(jié)合了自身以往的特色，總結(jié)編寫了《規(guī)范化管理工具包》《質(zhì)量通病防治標(biāo)準(zhǔn)》《8S現(xiàn)場管理手冊》等支持型、運(yùn)用型文件，把文化理念全面融入標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管理之中，按照一個平臺、兩大支撐、四個主要模塊體系搭建信息系統(tǒng)，并逐步運(yùn)用EKM知識管理工具將流程管理與知識管理相結(jié)合，把個人所掌握的知識(顯性+隱性知識)留在工作管理平臺。這樣即使人員的流動，也不會擔(dān)心公司資源受到影響，同時可以通過流程節(jié)點(diǎn)來統(tǒng)一儲存知識，將混亂無序的節(jié)點(diǎn)交接變得統(tǒng)一有序，大大提高了知識的標(biāo)準(zhǔn)化程度，同時也為項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施傳播提供了便捷渠道。

　　為了提高管理人員的工作效率，解決項(xiàng)目管理效能低的問題，我們引進(jìn)了BIM建模技術(shù)，作為管理技術(shù)支持，和專業(yè)團(tuán)隊(duì)相互配合來完成可視化建造模型，由動漫小組根據(jù)節(jié)點(diǎn)要求以三維動畫形式展示流程，用于指導(dǎo)項(xiàng)目施工，使員工真正的在施工生產(chǎn)中業(yè)務(wù)有流程、工作有計(jì)劃、執(zhí)行有要求、行為有準(zhǔn)則、評價有尺度的整體結(jié)合，快速提高項(xiàng)目管理人員的技能水平。我們將這些信息化的設(shè)施作為提升我們管理人員項(xiàng)目管理所必備的設(shè)備。

　　為了讓員工“憑績效換考績、憑考績換薪酬、再拿薪酬換新職”，激發(fā)員工工作熱情， 我們引進(jìn)了KPI績效管理系統(tǒng)，形成從上到下，從下到上的雙循環(huán)評審流程，促進(jìn)主管主動與員工交流溝通，增強(qiáng)了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　現(xiàn)在勞務(wù)人員技能水平良莠不齊，勞務(wù)隊(duì)伍組織體制也在變化，為了保證創(chuàng)精品工程，我們項(xiàng)目部采用了“精細(xì)管理、工序拆分，多道設(shè)防”的原則，對各個作業(yè)、各道分部項(xiàng)、各次驗(yàn)收進(jìn)行細(xì)化。如：工程進(jìn)入裝飾階段后，涂飾工程的控制是過程細(xì)部控制的關(guān)鍵，為了防止出現(xiàn)施工班組之間的扯皮和觀感差效果，由二個不同的班組依次進(jìn)行施工，如我們將室內(nèi)涂料這一操作工序就拆分成三遍施工。每遍完工后，兩班組互檢，輪換區(qū)域施工，然后按互檢合格單，立即結(jié)算付款，來保證裝飾階段的質(zhì)量水準(zhǔn)。

　　我們的中層文化才剛剛起步，并非一朝一夕就能健全，準(zhǔn)備花2年時間，每年只完成10個億左右的工程產(chǎn)值，集中精力完善流程編制、標(biāo)準(zhǔn)制訂工作。企業(yè)文化的初創(chuàng)階段是潛心盡力、刻苦鉆研、磨礪意志，將文化標(biāo)準(zhǔn)做實(shí)做強(qiáng)的階段。2011年八分公司毅然推掉了5個億的工程也正是出于此目的，希望能在近2年內(nèi)總結(jié)出施工規(guī)范化管理流程，最終能夠快速復(fù)制流程，推動精品工程的打造，加速項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展進(jìn)程。

　　下一步，我們將繼續(xù)結(jié)合現(xiàn)代化信息管理及技術(shù)工具，依據(jù)“先試后建”的指導(dǎo)思想，組建專業(yè)的虛擬施工管理團(tuán)隊(duì)，應(yīng)用BIM建?？梢暬夹g(shù)，協(xié)助技術(shù)進(jìn)行模擬、分析施工全過程及編制具體施工方案，針對施工難點(diǎn)由動畫設(shè)計(jì)組制作出施工節(jié)點(diǎn)虛擬演示片，來指導(dǎo)真實(shí)的施工，打造一個學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì)，共推項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程。

　　下一篇：4.深層為根

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