中建一局:精細化管理技術創(chuàng)新實現(xiàn)創(chuàng)效目標

發(fā)布日期：2015-12-31來源：本站編輯：劉夢怡

[摘要]以提高經濟效益、環(huán)境效益、社會效益和企業(yè)信譽為管理目標,整合管理要素，統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調指揮，優(yōu)化層級組織結構。加強投標策劃工作，做好第一次經營。加大圖紙深化力度,加強技術創(chuàng)新能力,加強二次營銷管理，注重細節(jié)，重視洽商、變更管理，提高經濟效益。

　　精細化管理技術創(chuàng)新實現(xiàn)創(chuàng)效目標

　　---中建一局集團建設發(fā)展有限公司中國電信北京信息科技創(chuàng)新園工程項目

　　文/王東宇 郭亮 黨毅章 朱軍立 周慧娟 劉西仙 商文升 南飛

　　一、項目概況

　　1、項目背景

　　北京昌平未來科技城是中央組織部和國務院國資委為深入貫徹落實 “千人計劃”和建設創(chuàng)新型國家的要求而建設的人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地和研發(fā)機構集群。未來科技城內擬投資建設研究院、研發(fā)中心、技術和人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，研發(fā)涉及新能源、新材料、節(jié)能環(huán)保、信息等新興戰(zhàn)略性產業(yè)的重點領域。

　　依據未來科技城規(guī)劃，中國電信北京信息科技創(chuàng)新園重點研發(fā)以下四個領域的創(chuàng)新技術:①下一代寬帶核心網絡技術、業(yè)務產品及運營模式的研究;②下一代無線移動網絡技術及運營模式的研究;

　　③下一代互聯(lián)網技術、業(yè)務產品及運營模式的研究;④網絡和信息安全技術研究。

　　2、建設概況

　　中國電信北京信息科技創(chuàng)新園項目位于北京市昌平區(qū)未來科技城南區(qū)，比鄰未來科技城的產業(yè)軸、生活休閑軸、文化軸相交的公建核心區(qū)，地塊西面的魯疃西路為貫穿科技城南北最重要的產業(yè)軸。創(chuàng)新園為南北兩個地塊、兩地塊西鄰魯疃西路，東側為科技城路，南北地塊之間為蓬萊苑南路，南地塊南側為七北路，北地塊北側與未來科技城公建核心區(qū)相鄰。

　　圖1:中國電信北京信息科技創(chuàng)新園整體效果圖

 

　　園區(qū)終期規(guī)?？偨ㄖ娣e約41.36萬㎡。一期建筑面積18.08萬㎡，由中國電信集團公司投資約12.57億人民幣，華信郵電咨詢設計研究院有限公司和上海郵電設計咨詢研究院有限公司設計，北京鴻廈基建工程監(jiān)理有限公司監(jiān)理，鋼筋混凝土框架剪力墻結構+外玻璃石材幕墻，容積率約1.799，綠化率約30%。一期項目由科研辦公大樓、研發(fā)實驗樓、后勤保障中心、云計算實驗中心組成。其中科研辦公大樓地下2層，地上15層，高63.9m;研發(fā)實驗樓地下2層，地上7層，高37.5m;后勤保障中心地上2層，地上高6/8層，高32.40m/43.00m;云計算實驗中心地下1層，局部2層，地上5層，高33.40m。于2011年7月開始土方的施工到2013年8月竣工。

　　二、成果背景

　　1、項目管理的核心是對各種資源的統(tǒng)籌管理，其最終目的是追求陽光下的利潤最大化。

　　2、受市場競爭需要和成本上升因素擠壓，項目利潤空間越來越小;市場波動幅度加大帶來項目收益風險加大。

　　3、隨著工程建設項目規(guī)模越來越大、技術越來越復雜，對建筑企業(yè)的技術水平和綜合管理能力提出了更高的要求。

　　4、建設單位管理水平已在逐步提高，對施工方要求越來越高，對項目投資控制越來越嚴格。

　　5、建筑市場逐步規(guī)范，有關法律約束進一步加強，項目的收益越發(fā)透明，需要尋找新的方法。

　　三、選題理由

　　1、建筑業(yè)利潤越來越低，通過項目精細化管理與技術創(chuàng)新相結合保證項目經營創(chuàng)效目標可持續(xù)性發(fā)展。

　　2、本工程通過大量開源節(jié)流工作，實現(xiàn)與業(yè)主、分包共贏目標，福利自己的員工。

　　3、通過項目優(yōu)質履約，鑄造一項精品工程，提高企業(yè)信譽度、知名度，培育一批人才。

　　4、創(chuàng)效的同時，本工程推廣運用了多項節(jié)能、環(huán)保技術，實現(xiàn)了“四節(jié)一環(huán)保”的目標。

　　5、本工程在工期緊、設計圖紙不完善、質量安全要求高、業(yè)主投資控制緊的外部環(huán)境下，實現(xiàn)了較高的收益率。

　　四、實施時間

　　本工程于2011年7月29日開工，2013年8月30日工程順利通過四方竣工驗收。

　　五、管理重點和難點

　　1、管理重點

　　為實現(xiàn)項目各項管理目標及經濟指標，達到優(yōu)質履約、精品工程目的，本工程必須以投標策劃、現(xiàn)場履約、二次營銷、技術創(chuàng)新、總承包管理、風險控制作為項目管理工作重點，其中二次營銷、技術創(chuàng)新與總包管理又是重中之重。

　　2、管理難點

　　(1)深基坑施工難度大

　　1)本工程基坑最深處為-15.77m，從-10.87～-15.77m存在10多種標高。

　　2)基礎抗拔樁2600根，CFG樁1917根。

　　3)地下障礙物多，地下廢棄管線、水池、建筑物基礎等，給邊坡支護帶來了極大的困難。

　　4)地下水存在于自然地面以下2～3m，加上基坑土質以粉質粘土為主，含水率較高，為飽和土，因此在開挖過程中放坡比較困難。

　　(2)基礎底板施工復雜

　　1)基礎底板底部及頂面有10多個標高，交叉節(jié)點很多，施工難度很高;

　　2)筏板最厚2m，放坡位置5.5m高，模板支設(尤其單側支模)要求很高。

　　3)節(jié)點區(qū)域由于柱墻鋼筋密集和插筋高度大施工極其困難。

　　4)底板砼總方量約35000m³。

　　(3)大面積、多類型防水施工質量控制

　　本工程地下室水位高(約-2.0m)，防水材料種類多(SBS防水卷材、JS聚合物水泥基防水涂料、聚氨酯硬泡體防水保溫、玻璃鋼防水等)，防水施工工程量大(地下室、屋面等共計約11萬㎡)，如何保證地下室以及屋面防水不漏是本工程施工組織管理的重點之一。

　　(4)機電系統(tǒng)復雜，工期緊

　　包括5600個機柜，四個高壓分配電室, 變壓器2500KVA30臺。柴油發(fā)電機組2250KVA14臺，冷水機組共10臺，冷卻塔一共10臺，冰蓄冷冰盤70個。設備吊裝及管道支架安裝困難。機電各專業(yè)之間以及機電專業(yè)與裝修施工之間管理協(xié)調的工作量和工作難度非常大。

　　(5)超高超重混凝土構件多，模板支撐難度大

　　本工程高支模區(qū)域共9處，科研辦公大樓首層高大架支模高度15.3m，梁高600mm*1200mm，云計算實驗中心冰池頂板600mm厚，支撐系統(tǒng)復雜。

　　(6)裝修要求高，房間功能變化大

　　本工程科研辦公大樓建筑用途為辦公用房，內部裝修檔次高。勤保障中心建筑用途為設備、廚房、餐廳、辦公、活動、倒班宿舍、多功能用房。云計算中心、研發(fā)實驗樓建成具有國內一流水平IDC項目。

　　主要做法有：干掛石材、實木地板、木制吸音板、纖維吸音板、壁紙、織物硬包、羊毛卷毯、塊毯、烤漆玻璃、硅鈣板吊頂、石膏板吊頂、微孔鋁板吊頂、膜吊頂、木質吸音板吊頂、鋁方通吊頂、鋁板墻面、地坪漆、耐磨地面、網絡地板、玻璃隔斷、木飾面、海吉布等。

　　(7)深化設計工作量大，圖紙變更頻繁

　　本工程需配合業(yè)主及設計進行深化設計，深化內容多，包括消除設計缺陷、解決各專業(yè)圖紙不統(tǒng)一、管線排布不合理、機房深化設計、各部位完整的預留預埋、精裝修施工的節(jié)點圖等，圖紙審核及協(xié)調工作量大。本工程設計人員極為年輕，經驗少，現(xiàn)場不熟悉，導致圖紙前后不對應等錯誤很多。結構初期施工工程中，圖紙發(fā)圖的版次多達10余版。

　　(8)安全文明施工的高標準要求

　　本工程科研辦公大樓質量目標：“國家優(yōu)質工程”，安全目標：確保無重大工傷事故，杜絕死亡事故;輕傷頻率控制在6‰以內，達到“北京市綠色施工安全文明工地”。

　　未來科技城入住包括中國電信在內的14家央企，是北京市重大項目建設指揮辦公室的主抓項目。因此是昌平區(qū)質檢站、安檢站、消防局等職能部門檢查的重點項目。

　　(9)總承包綜合能力的高標準要求

　　施工的分包商達80多家;全過程實施“決策、設計、施工、管理一體化”的項目管理?？偝邪秶w土建、裝修、機電多個領域，并且需要對業(yè)主指定的多家專業(yè)分包、專業(yè)材料供應商和專項獨立分包進行管理?？偝邪芾黼y度大。

　　六、管理策劃及創(chuàng)新

　　1、管理目標

　　2、組織結構

　　3、職責劃分

　　4、階段任務分解

　　(1)投標階段: 投標整體策劃、制作投標光盤、制作節(jié)點圖。

　　(2)籌備階段：編制精品工程策劃書、編制施工組織設計、 編制質量管理辦法、制定項目管理制度、編制規(guī)矩集、用戶服務計劃、施工整體策劃。

　　(3)現(xiàn)場管理制度：施工方案編制計劃、裝修成型標準、體系文件運行控制。

　　(4)竣工、服務階段竣工資料移交、用戶服務手冊、工程保修管理。

　　5、創(chuàng)新特點

　　(1)投標策劃先行。對自己優(yōu)勢(企業(yè)品牌、類似工程經驗、與甲方合作經歷、擬履約團隊)，劣勢(資源保障)，威脅(競爭對手、招投標程序)進行全面分析，把握好內部策劃、外部策劃的機會，成功進行“第一次經營”。

　　(2)現(xiàn)場履約為基礎。通過施工工藝、工序組織、施工技術、方案設計、物資的控制與施工管理等幾個方面，對本工程的施工進度控制進行多角度、全方位的立體交叉式的管理。有效的運用 “過程精品”、“目標管理、精品策劃、過程監(jiān)控、階段考核、持續(xù)改進”的理論，本著“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的思想，堅持方案先行，樣板引入，各項檢查制度并行進行質量管理。以“安全第一、預防為主、以人為本、科學管理”的理念進行安全多點管控。

　　(3)二次營銷為重點。項目倡導“履約創(chuàng)造品牌、增收節(jié)支創(chuàng)造效益、培養(yǎng)人才、培育協(xié)力隊伍”四維一體的項目管理價值觀為核心的“經營項目”理念。建立實施“項目策劃書”制度，“目標收益大于測算收益”的制造成本”管理機制，建立“對接營銷，重在過程，抓住龍頭”的過程經營控制機制，實施項目風險抵押金制度，尊重項目經營創(chuàng)效的工作，實施“項目虧損問責制”，貫徹落實經營項目理念。

　　(4)技術創(chuàng)新為動力。項目部十分注重科技創(chuàng)新管理，成立了以公司總工程師、技術發(fā)展部經理和項目經理、項目主任工程師為核心的新技術推廣應用領導小組和實施小組，抽調技術骨干，提供專項資金，制定技術創(chuàng)新目標策劃與管理，加強過程監(jiān)督與策劃，大力開展各項新技術推廣、培訓活動。積極推廣建設部2012年發(fā)布的建筑業(yè)10項新技術中的9大項20小項。除此之外，項目根據特點推廣運用14項自主創(chuàng)新技術。

　　(5)總承包管理為支撐。為做好本工程的總包管理協(xié)調，項目部堅持正確的管理理念，本著“實施總承包管理，全面為業(yè)主服務”的原則和目的，在項目實施過程中貫徹“以最終用戶為導向，全壽命周期管理”的管理理念，將所有分包商形成一個利益共同體，為參所有分包商提供一整套優(yōu)質、高效的工程建造共享資源服務體系，并建立一套強有力的深化設計、進度、質量、安全、信息管理協(xié)調機制。

　　(6)風險控制為保障。針對本工程特點，項目部在熟悉合約內容與掌握工程特點的基礎上，結合以往工程風險管理經驗，對本工程建設可能出現(xiàn)的安全、質量、成本、工期的風險因素進行細化，逐一制定風險控制措施，并對重大風險因素制定應急預案，同時在實施過程中不斷整改完善，以形成適應本工程的風險預控體制。

　　七、管理實施與風險控制

　　1、投標

　　(1)投標的營銷分析

　　處理好與其他單位的關系，精心做好內部、外部的策劃，利用自身品牌優(yōu)勢和良好的履約能力的實力，做好以建立客戶的忠誠度，長期擁有客戶為核心的營銷策劃和投標組織。

　　(2)投標的關鍵環(huán)節(jié)

　　1)外部關鍵環(huán)節(jié)：①理清關系：獲得業(yè)主的認可，獲得局相關方的支持和配合;②把控流程：項目投標、定標的評審及決策流程;③關注環(huán)境：關注競爭對手策略，關注對手工作的推進。

　　2)內部關鍵環(huán)節(jié)：①夯實基礎：努力做好工程量的計量與復核，資料的調研、成本評審和技術方案的優(yōu)化;②優(yōu)勢展示：向業(yè)主展示我們企業(yè)的品牌，以及做電信機房的豐富的團隊業(yè)績。

　　(3)投標的控制點

　　做實投標工作應注意的事項：①信息準確;②把握業(yè)主的決策流程;③社會關系的有效利用;④投標過程精細化;⑤詢價精準;⑥投標策劃的合理運用。

　　(4)投標的控制措施

　　1)建立以主策劃人為源動力、市場經理為執(zhí)行中心的投標團隊，組織精干力量參與投標及合同洽談。

　　2)投標時及時對接好招標代理、業(yè)主、設計單位，對不利于后期施工、影響后期效益的因素及時在投標階段化解。

　　3)控制清單：精算工程量，按施工工序對清單內容仔細分析，杜絕丟漏項。

　　4)深度對接設計院，充分了解設計意圖，仔細分析招標圖，對圖紙中設計不合理、不利于施工以及有可能進行變更的部分，將報價在結合市場價的基礎上，有針對性地采用不平衡報價。

　　5)做好技術方案優(yōu)化，合理控制措施費。

　　6)分析合同風險及清單風險并制定相應措施。

　　2、現(xiàn)場履約

　　(1)工期履約

　　1)合理布置各施工階段施工平面，合理劃分流水段，合理插入粗裝修、精裝修及機電安裝工作。

　　2)利用project\夢龍等管理軟件繪制出關鍵線路和關鍵工作作為控制點。

　　3)Revit + Navisworks對總控計劃的監(jiān)測、調整和新關鍵線路的控制。主要包括分析進度偏差的工作是否為關鍵工作;分析進度偏差是否大于總時差;分析進度偏差是否大于自由時差;利用網絡計劃調整關鍵線路長度的調整、非關鍵工作時差的調整、增減工作項目、調整邏輯關系、重新估計某些工作的持續(xù)時間、對資源的投入作局部調整等。

　　4)組織保證措施。實行項目經理負責制，設置主管計劃協(xié)調控制的項目副經理，設置專業(yè)進度計劃管理工程師和統(tǒng)計師，建立工期獎罰制度、工序交接檢制度、施工樣板制、大型施工機械設備使用申請和調度制度、材料堆放申請制度、總平面管理制度等。聘請專家提供技術支持，加強與業(yè)主、監(jiān)理、設計單位、勞務隊伍、專業(yè)承包商、獨立承包商的施工協(xié)調的合作與協(xié)調。

　　5)管理保證措施。

　　推行目標管理：將總計劃目標分解為分階段目標，分層次、分項目編制年度、季度、月度計劃。與勞務隊伍、專業(yè)承包商、獨立承包商簽訂責任目標，進一步分解到季、月、周、日，并分解到隊、班、組和作業(yè)面。

　　建立例會制度：每周二、五下午召開工程例會，找出進度偏差并分析偏差的原因，研究解決措施，每日召開各專業(yè)碰頭會，及時解決生產協(xié)調中的問題，不定期召開專題會，及時解決影響進度的重大問題。

　　建立現(xiàn)場協(xié)調會制度：每周召開一次現(xiàn)場協(xié)調會，通過現(xiàn)場協(xié)調會的形式，和業(yè)主、監(jiān)理單位、設計單位、勞務隊伍、專業(yè)承包商、獨立承包商一起到現(xiàn)場解決施工中存在的各種問題，加強相互間的溝通，提高工作效率，確保進度計劃有效實施。

　　明確節(jié)假日工作制度：工程從開工就明確規(guī)定，除春節(jié)休息15天外，其他節(jié)假日實行輪休制，正常上班。由于某種原因不能輪休的，按國家勞動法規(guī)定發(fā)加班工資。

　　6)資源保證措施。即勞動力保證、物資保證、資金保證。

　　7)制定與總計劃相適應的施工方案編制計劃、班組的招投標計劃、材料設備的采購計劃、質量檢驗驗收計劃、資金及相關其他管理工作計劃。

　　(2)質量履約

　　1)強化創(chuàng)優(yōu)意識。項目經理部把增強全體員工的質量意識作為創(chuàng)過程精品的首要措施，對全體員工進行質量意識培訓，通過各種宣傳教育手段使創(chuàng)優(yōu)質工程的意識牢牢樹立在每個員工的心中。項目每周組織一次質量講評會，同時對分包管理人員進行質量意識教育，組織人員到創(chuàng)優(yōu)項目觀摩學習。

　　2)堅持質保制度。為保證工程質量目標的實現(xiàn)，自開工之日起，項目堅持落實以下質量保證制度：①堅持全員質量教育制度，提高質量意識;②堅持樣板制引路制度;③實行混凝土澆筑后質量會診制度;④制訂項目質量獎罰制度、設立質量通告欄;⑤開展掛牌施工制度。

　　3)建立管理模式。項目質量目標的實現(xiàn)，必須以合理、有效質保體系為基礎，因此，項目在結合企業(yè)的管理特點和項目的機構設置建立了“一級設計、三項檢查、兩級管理、一級監(jiān)控”的質保體系和管理模式。即一級設計：方案預控，工藝、質量標準設計;三項檢查：分包質量監(jiān)督員組織三檢(自檢、互檢、交接檢);二級管理：分包責任師、總包責任師過程管理;一級監(jiān)控：項目質量總監(jiān)產品過程監(jiān)督和最終控制。

　　(3)安全文明履約

　　1)建立三級安全保證體系。項目部成立專門的安全領導小組，工地設立安全監(jiān)督小組，班組設置安全員，形成健全的三級安全保證體系。負責工地日常的安全工作，定期組織安全檢查。

　　2)健全安全生產責任制、安全生產管理制度。明確各管理人員、施工人員和生長工人在本工程中的安全責任?？偘c分包簽訂了安全文明施工、治安消防保衛(wèi)協(xié)議書，并與結構施工單位簽訂了塔吊使用安全協(xié)議書、臨時用電安全協(xié)議等;實行了安全抵押金制度。

　　3)強化安全教育。堅持“三級安全教育”,規(guī)范“三級安全交底”制度，施工中堅持“班組安全活動”制度。

　　4)改善施工勞動條件。積極改進施工工藝和操作方法，改善勞動環(huán)境條件、減輕勞動強度，消除危險因素。

　　5)實行人身安全保障。所有施工人員參與人身安全保險。

　　6)加強施工安全監(jiān)控。及時反饋檢測信息，進行科學的信息化施工，確保施工安全(包括地面建筑物、道路、地下管線安全、氣象信息等)。

　　7)文明施工方面,主要采取以下措施: 建立教育制度、建立文明施工責任區(qū)制度、建立文明施工定期檢查制度、建立文明施工獎罰制度。

　　8)綠色施工方面，我們將重點控制大氣污染、廢棄物管理、資源的合理使用以及環(huán)保節(jié)能型材料設備的選用等。

　　3、二次營銷

　　二次經營是貫穿于工程施工全過程的重要經營行為。投標競爭是施工企業(yè)的“第一次經營”，項目施工中的管理被稱為“二次經營”。二次經營是甲乙雙方履行合同時發(fā)生的一切商務經濟行為，“一次經營抓任務，二次經營抓效益”，因此，二次經營是施工企業(yè)經營過程的一個有機環(huán)節(jié)，同時也是貫穿于工程施工全過程的重要經營行為。本項目經營工作主要有以下工作重點：

　　(1)建立營銷管理小組，做好責任成本分析、合同風險分析及清單風險分析，針對“二次營銷”空間，制定定量化的收益，分解到各個崗位，明確各自職責。建立完善的考核機制，施行風險抵押金獎罰兌現(xiàn)制度。

　　(2)對各分項工程含量進行詳細、嚴格地核算，綜合考慮分包隊各項費用以及安全、文明施工等其他相關費用，確定最終建筑平米的綜合工費，簽合同時要求其交納履約保證金。

　　(3)開源

　　1)項目設置有針對性的深化設計小組，主抓圖紙深化及設計變更。本工程共計辦理設計變更301份(不包括機電等其它專業(yè))，深化圖紙1398份(不包括機電等其它專業(yè))。

　　2)工程量：

　　a.鋼筋：方案充分考慮措施筋布設，利用咨詢公司算量人員缺乏現(xiàn)場經驗的機會增加工程量，鋼筋原材進料控制為9m及12m定尺，提高原材利用率。柱縱筋按規(guī)范要求施工時全部插入閥板及承臺底部，實際施工中與設計及監(jiān)理溝通，可將此部分改為四角縱筋插入底部，其余縱筋錨固入承臺及閥板。底板馬凳原為鋼筋支撐，實際施工時采用角鋼代替，利用廢鋼筋短料加工制成撐腳或斜撐。

　　b.砼：首先要控制浪費或攪拌站作弊，開盤前要計算方量，過程核對。

　　c.回填土：報價中考慮圖的外運，但實際土方開挖的土基本滿足后期回填。

　　d.取消部分構造柱：地下室門兩側均布置砼構造柱，此部分可依據不同門寬進行調整，實際施工中將門洞不超過2400mm的兩側均不設置構造柱。

　　3)簽證：

　　a.開挖前土方開挖圖各標高點策劃：通過測量，適當調整各標高點的數(shù)據。

　　b.樁頭處理：報價時根據實際情況對接樁及截樁作不平衡處理，前低后高。履約中與甲方及時溝通，確定樁頭超高及截樁處理原則，在監(jiān)理例會紀要中不經意提到超高的根數(shù)和程度，在后期重計量中獲得較大利益。

　　c.拆改：投標時在零星工程里，水鉆按個報價。方案中以重量大為由，詳細描述了如何將整塊板如何分成小塊板。

　　(4)節(jié)流

　　(5)控制專業(yè)分包招標單價

　　(6)方案進行優(yōu)化,以提高經濟效益,降低工程成本

　　(7)結算

　　1)文化引領：就是要塑造結算文化，從項目最基層的員工到項目經理，全員重視結算工作，從工程中標的那一刻起，結算工作就正式啟動。

　　2)機制保障：

　　a成本風險抵押責任制：明確項目的責、權、利，極大調動了全員積極性，為取得良好收益奠定了堅實的信心基礎。

　　b制造成本目標責任制：明確經營目標，以責任狀的形式落實責任到人，確保全員參與，為取得良好收益奠定了堅實的愿景基礎。

　　c商務策劃管理辦法：分階段實行成本策劃，過程中注重分階段成本分析，保證成本管理有序受控，為取得良好收益奠定了堅實的管理基礎。

　　d結算評審制度：在測實成本的基礎上報出結算，奠定堅實的風險基礎。

　　3)業(yè)務支撐：針對不同的風險類型，例舉大量案例，統(tǒng)計相關數(shù)據及法律、法規(guī)、政策依據，作為結算工作的指導文件。

　　4)氛圍決勝：良好的履約基礎，友好的雙方關系，嚴格的契約精神，抓大放小的戰(zhàn)略眼光。

　　(8)索賠

　　1)策略：

　　a履約支持：履約是基礎，履約好業(yè)主感覺上更好接受，也可爭取同情;

　　b疏通關系：必須在業(yè)主內部建立關系，才能有人幫忙說情，層次越高越好;

　　c善用外力：團結各種力量，共同協(xié)作(統(tǒng)一戰(zhàn)線);

　　d支撐依據：尋求業(yè)主過失、法律依據、政府文件依據、類似案例依據;

　　e把握時機：對雙方局勢及未來發(fā)展要有準確判斷，把握時機果敢行動，一旦錯失，永無機會;

　　f留夠籌碼：籌碼喪盡之日即是任人宰割之時;

　　g自我保護：如果停工，一定要尋求法律依據、考慮履約保函風險、分包分供壓力、資金安全;

　　h三段論：分三次確認，第一次開局要順，第二次金額要大，第三次收尾要快。

　　2)原則：

　　數(shù)量不能虛太多;事實不能有偏差;注意索賠時效性;過程保留證據;談判準備要充分。

　　4、技術創(chuàng)新

　　(1)實際應用新技術涉及了10項新技術中的9大項合計20個子項。

　　(2)幕墻。所有外幕墻工程采用LOW-E中空玻璃幕墻技術，在保證良好采光性的同時，還有良好的隔熱保溫、隔音、防紫外線等功能。拉索式玻璃幕墻具備大玻璃無框、無大型支撐鋼結構,輕盈通透,視野開闊,支撐結構輕巧等特點,增強了建筑物內外交融的美感。它解決了現(xiàn)有技術因支承結構遮擋面積相對較大，影響通透性、視覺效果差的問題。

　　(3)發(fā)泡防水保溫。聚氨酯發(fā)泡防水保溫一體化，耐久性好，使用壽命長，減少后期維修費用，綜合造價低。施工迅速、操作簡便，能節(jié)省大量的人工，同時大大縮短工期。

　　(4)冰蓄冷。云計算中心采用冰蓄冷方案——在夜間電價低谷時段蓄冰，在每天電價高峰時段集中融冰運行提供制冷，其他時間由基載機組啟動供冷，當存冰量低于15%時，不再使用冰槽供冷，剩余存冰可作為應急冷源使用，也可作為IDC機房安全運行的一種保障措施。

　　(5)成品隔斷。成品玻璃隔斷環(huán)保、隔音、密封、防火、再利用、可更換、工期短、材質堅固、維護費用低。

　　(6)環(huán)氧自流平。環(huán)氧自流平固化后的地面會形成光滑、平整、無縫的新基層，可以防潮、抗菌。

　　(7)架空地板。方便線纜布設和敷設，解決了原有的傳統(tǒng)工藝水泥、地磚、木地板等電線預埋后，長期使用所帶來的線路老化、短路、事故等后顧之憂和麻煩。架空高度可調，安裝簡便。

　　(8)智能化弱電。本工程作為大型智能化辦公樓，應用了多種智能化弱電系統(tǒng)：門禁系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、無線通信覆蓋、電視監(jiān)控系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)等。

　　(9)球形風口。大空間空調最大的難題是既要保證大廳風氣流組織均勻，又不能使大廳內空氣流速過大。球形噴口的使用，既解決了大空間的空調氣流組織均勻的難題，又可保證座椅處的空調溫度及人的舒適性問題。

　　(10)鋁方通吊頂。鋁方通吊頂有空間立體感強，同時安裝簡單，拆卸方便、可重復利用等特點。本工程多處采用了鋁方通吊頂。

　　(11)冰池防水保溫。本工程選用聚氨酯發(fā)泡防水保溫一體化材料(50mm厚，容重55kg/m³)來進行防水保溫，5布7涂玻璃鋼防水材料和環(huán)氧瓷釉涂料(2遍底漆，2遍面漆)進行防水防腐。通過這幾種材料的合理組合有效保證了冰池的防水、保溫及防腐功能。

　　(12)塑料模塊雨水收集池。雨水收集池以塑料模塊為基本儲水單元，若干個儲水單元組裝成水池骨架，水池骨架的外圍包裹防水土工膜構成蓄水池。塑料模塊組合水池安裝方便快捷，布置靈活，結構堅固穩(wěn)定，拆除后可重復利用，有利于節(jié)能環(huán)保。

　　(13)機房滿天星埋件。建議在冷凍機房頂板設置300*300mm，厚度10mm的滿天星預埋件，設計采納并出圖，極大保證了后期管道支架焊接附著、固定的可靠性。同時，節(jié)省了后置埋件的費用。

　　(14)計算機輔助設計。

　　(15)節(jié)能、環(huán)保

　　1)衛(wèi)生間、冷卻塔等節(jié)水技術和產品的應用

　　2)疊壓(無負壓)變頻供水系統(tǒng)

　　3)綠色照明技術

　　4)制冷機房冷水泵、循環(huán)泵采用變頻控制技術

　　5)加氣混凝土砌塊及外墻巖棉氈節(jié)能施工

　　6)機房穿孔硅鈣板吸音隔音技術

　　7)可重復周轉幾字梁替代木方龍骨

　　8)施工降水回收利用技術

　　5、總包管理

　　(1)對專業(yè)分包的招投標

　　1)專業(yè)分包概況：

　　2)制定詳細的招標計劃，保證分包及時進場，達到工期的履約要求。見下表：

　　(2)物資設備管理

　　制定詳細的材料設備訂貨時間安排表，明確裝修材料的選樣、封樣計劃，以此編制裝修材料計劃，通過合理的排版，減少材料的損耗量。如對于同一種材料，四個樓統(tǒng)一考慮，統(tǒng)一排版，裁下的邊料最大限度的利用。

　　(3)專業(yè)分包

　　1)深化設計

　　制定詳細的深化設計實施計劃。在深化設計中加強土建與機電的配合，做好對專業(yè)分包的支持與服務工作。本工程部分專業(yè)分包力量薄弱，作為總包方的我們，協(xié)助專業(yè)分包完成部分專業(yè)圖紙的繪制。

　　2)進度管理

　　將專業(yè)分包進度計劃納入總包進度計劃中，制定總控計劃。同時，制定詳細的交叉作業(yè)施工計劃。

　　(4)技術服務

　　1)配合業(yè)主進行圖紙審核、整理工作?？偘e極、主動與設計溝通，承擔施工圖紙的審核、整理、歸檔工作，幫助設計進行節(jié)點圖的繪制、深化等，贏得了設計及業(yè)主的充分信任。設計的電子版圖紙先發(fā)到總包技術部，技術部核對無明顯錯誤后，再發(fā)至設計院曬成藍圖。

　　2)積極配合業(yè)主、設計制定出圖計劃。針對現(xiàn)場施工進度，制定圖紙分層或分部出圖，例如先出模板圖、梁的配筋圖，再出板的配筋圖，逐步出圖以減少設計出圖壓力，緩解現(xiàn)場窩工狀況。

　　每周出圖紙周報，列出上周出圖計劃的完成情況、下周出圖計劃，以及現(xiàn)場進展情況，并抄送業(yè)主、監(jiān)理。以敦促設計盡快出圖，同時為今后可能發(fā)生的工期等索賠留下依據。

　　八、管理效果及評價

　　1、投標成果

　　本工程通過前期周密的投標策劃，保證項目中標后贏得了1.5%收益。

　　2、現(xiàn)場履約

　　工期管理：項目部不僅按時完成總包施工部分的任務，并協(xié)調甲方完成對專業(yè)分包、供貨商的招投標、設計協(xié)調等大量工作，保證項目有序健康的運轉，充分展現(xiàn)總承包的管理水平，取得了業(yè)主的信任。

　　質量管理：通過精細化管理，實行過程精品，樣板引路等措施，本工程質量自始至終處于受控狀態(tài)，未發(fā)生一起質量事故，得到業(yè)主、監(jiān)理、質監(jiān)部門的一致認可。

　　安全、文明施工：未曾發(fā)生傷亡事故，榮獲2012年度北京市綠色施工文明安全工地。由于施工責任區(qū)制劃分明顯，處罰措施到位，文明施工方面節(jié)省了不少后期清理的費用。

　　3、二次營銷創(chuàng)效

　　與業(yè)主建立了良好的合作關系和溝通渠道，對市場建材價格上漲形成的差價及時向業(yè)主爭取到了應得利益，進行大量圖紙深化、方案優(yōu)化、設計變更及開源節(jié)流工作，創(chuàng)造利潤增長點。

　　4、總承包管理

　　在施工管理過程中，能夠想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，站到業(yè)主的角度看問題，取得甲方的極大信任。注重各項工作的責任落實并強調任務的時效性，不拖延、不推諉。對業(yè)主的承諾一定辦到，不做小動作，賺我們該賺的錢，不辜負對業(yè)主的信任。

　　針對本工程邊設計邊施工的特點，特別是在技術和投資控制方面為業(yè)主提供全方位的配合及服務。也得到業(yè)主的高度認可，他們認為與我們的合作省心放心。

　　5、技術創(chuàng)效

　　通過技術創(chuàng)新，項目取得了良好的經濟和其他效益。見下表：

　　6、獲獎情況

　　本工程被評為2013年度“北京市結構長城杯金獎”，獲得2012年度“北京市文明安全工地”，于2014年3月順利通過竣工長城杯驗收，目前正在準備國家優(yōu)質工程的申報。

　　7、體會

　　項目的經營能否取得成功、能否為企業(yè)、職工給予最大回報，決策的科學化、管理的精細化起著決定性的作用。“精者，去粗也，精心篩選，從而找到預防和解決問題的最佳方案;細者，入微也，究其根由，由粗及細，從而找到事物內在聯(lián)系和規(guī)律性。”

　　建筑工程項目施工管理的創(chuàng)新對建筑施工企業(yè)的生存與發(fā)展起著越來重要的作用,項目部作為企業(yè)的派出機構是企業(yè)的分公司,是企業(yè)的縮影,代表著企業(yè)的形象,體現(xiàn)著企業(yè)的實力,是企業(yè)在市場的觸點,是企業(yè)獲得經濟效益和社會效益的源泉,因此項目施工管理的有效運作是建筑施工企業(yè)的生命,惟有創(chuàng)新才能使生命之樹常青。

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