管理的本質(zhì)是激發(fā)每一個人的善意

發(fā)布日期：2016-03-25來源：本站編輯：李波

[摘要]

　　文/邵明路

　　德魯克說，管理是一門真正的藝術(shù)。管理者天天都要面對既可愛而又不完美的人，面對人性中的善，人性中的惡，人的潛能、長處和人的弱點(diǎn)。而管理的本質(zhì)，其實(shí)就是激發(fā)和釋放每一個人的善意。對別人的同情，愿意為別人服務(wù)，這是一種善意;愿意幫人家改善生存環(huán)境、工作環(huán)境，也是一種善意。

　　管理者要做的是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，創(chuàng)造價值，為他人謀福祉。但是，很多人把管理當(dāng)成一種工具，認(rèn)為管理是用來操控的，因?yàn)樗哪繕?biāo)是要讓工作有結(jié)果，就必須操縱控制工作者的行為。我們看到，“胡蘿卜加大棒”被全世界的管理者很普遍地接受，但是“胡蘿卜加大棒”的效果卻是越來越差了。

　　管理要使人生有意義

　　德魯克的管理學(xué)最根本的不是教人如何生存和發(fā)財，怎么成為一個著名的、引人注目的、有社會地位的成功者和企業(yè)家，而是通過工作使你的人生有意義。

　　這個有意義的根本，一定在于為他人創(chuàng)造了價值，為他人創(chuàng)造了福利。所以，我說管理學(xué)不是成功學(xué)，也不是生存學(xué)，管理學(xué)當(dāng)然也追求成功，但是它追求的是有意義的成功，創(chuàng)造價值的成功，為別人帶來好處的成功，這是不一樣的。

　　現(xiàn)實(shí)社會中有很多成功者，他們的有些行為符合我們說的創(chuàng)造價值，給社會帶來好處，推動社會進(jìn)步，但是另一方面，他們也有一些行為破壞了價值，和正面的行為是沖突的，他們有很多不一致的地方。他們今天可能這么做，明天可能那么做，在這種環(huán)境下這么做，在另一種環(huán)境下可能就背離了原來的宗旨。如果企業(yè)家處在這種狀態(tài)下，那么他們對社會造成的，就會既有貢獻(xiàn)，也有破壞，既教人學(xué)好，也教人學(xué)壞。

　　領(lǐng)導(dǎo)力就是提升人的境界

　　德魯克說，領(lǐng)導(dǎo)力就是把一個人的精神境界提到前所未有的高度，把一個人的責(zé)任心提到前所未有的高度，然后才能把一個人的潛力、持續(xù)的創(chuàng)新動力開發(fā)出來，讓他做出他自己以前想都不敢想的那種成就。

　　所以，作為一個領(lǐng)導(dǎo)人，沒有選擇，要么是領(lǐng)導(dǎo)，要么是誤導(dǎo)。很多偉大的領(lǐng)袖，其實(shí)都是誤導(dǎo)的領(lǐng)袖，而不是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)袖。領(lǐng)導(dǎo)力不是中性的，不是越多人跟隨你，你越能忽悠人，你就越成功。企業(yè)家和管理者應(yīng)該想一想，在你做生意的過程中，在你做經(jīng)營和管理的過程中，你是在提升自己和你的追隨者的境界呢，還是在讓他們墮落呢?這就是德魯克的管理學(xué)所堅持的，背后與眾不同的東西，他叫價值觀、信念和承諾。德魯克說，這些東西是騙不了人的，就好像一個人正不正直，這是騙不了人的。

　　企業(yè)家和管理者的任何管理行為，舉手投足都受到價值觀的影響。為什么選擇做這件事，不做那件事?為什么選擇這么做，不那么做?為什么選擇用這個人，不用那個人?為什么選擇跟這個人合作，不跟那個人合作?為什么選擇這種績效評估標(biāo)準(zhǔn)?為什么提倡這個方向?這些行為的背后都有價值觀和信念，決定了是 讓人提升還是讓人墮落，包括他自己。所以這個東西是騙不了人的。說到價值觀，一般人都認(rèn)為價值觀這個東西看不見、摸不著，實(shí)際上，企業(yè)的目的也好，領(lǐng)導(dǎo)力也好，營銷也罷，它后邊都有價值觀的東西在里面。

　　價值觀、信念和承諾

　　目標(biāo)管理和自我控制，這是德魯克設(shè)計出來的著名的工具——用建立目標(biāo)和在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中通過自我控制的方式來實(shí)行管理。目標(biāo)管理和自我控制翻譯得不太好，但它把個人的價值觀、長處、想要達(dá)到的目的和組織對社會的承諾、對顧客的承諾、想要達(dá)成的目標(biāo)統(tǒng)一起來了，盡可能讓它們一致。如果你能做到這樣，個人的潛力發(fā)揮出來了，個人得到了成就感，同時組織實(shí)現(xiàn)了它的市場目標(biāo)，創(chuàng)造了社會價值，發(fā)揮了社會功能。

　　如果要達(dá)到這個目的，企業(yè)家需要學(xué)習(xí)理論，需要窮根究底，需要永遠(yuǎn)有一個尺子建立自己的坐標(biāo)系，這就是價值觀、信念和承諾。管理者必須永遠(yuǎn)有清醒的頭腦，不斷反省自己，檢討自己，才能夠接近文明人追求真理的境界。不光是管理學(xué)，任何學(xué)問都是這樣，到了最后，你才能探索到一個東西，那個東西是高于我們?nèi)祟惖?，我們?nèi)祟惐仨毞?、必須尊敬?/p>

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