項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通中要注意7個(gè)問(wèn)題

發(fā)布日期：2018-07-03來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)來(lái)源編輯：張繼蕊

[摘要]

　　 在設(shè)計(jì)好項(xiàng)目計(jì)劃之后，為了保障計(jì)劃的實(shí)施，項(xiàng)目經(jīng)理通常都會(huì)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員進(jìn)行溝通。而為了保證溝通的效率，有必要制定周密的溝通計(jì)劃。一般而言，制定溝通計(jì)劃應(yīng)考慮以下因素：

　　溝通對(duì)象：針對(duì)人員配置調(diào)整計(jì)劃進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該考慮到受到不同影響的員工對(duì)該計(jì)劃會(huì)產(chǎn)生不同的想法和反應(yīng)，因此應(yīng)該分別采用不同的溝通方式，溝通頻率和員工進(jìn)行溝通。

　　 溝通方式：溝通方式并不限于正式的會(huì)議方式，也可以采用內(nèi)部刊物，廣播，小型座談會(huì)，培訓(xùn)等多種形式溝通方式，選擇不同溝通方式時(shí)主要應(yīng)該考慮到員工的接受習(xí)慣，以及該方式本身的效果。

　　 溝通內(nèi)容：溝通信息是溝通計(jì)劃中的核心部分，在不同的階段循序漸進(jìn)地將人員配置計(jì)劃的必要性、配置計(jì)劃的具體作法、人員配置計(jì)劃所產(chǎn)生的影響及公司所采取的相應(yīng)措施等以合適的方式向員工傳達(dá)。

　　 溝通頻率：由于人員配置計(jì)劃得實(shí)施本身需要相當(dāng)長(zhǎng)期的磨合，員工需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間才能對(duì)之真正認(rèn)同，因此可以選擇定期召開(kāi)會(huì)議、發(fā)布簡(jiǎn)報(bào)和不定期座談、活動(dòng)的形式相接合的溝通頻率。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

　　 信息擬定者：溝通信息的擬定者應(yīng)該是最了解人員配置計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容，并可以準(zhǔn)確地傳達(dá)給各級(jí)員工的部門(mén)或個(gè)人。

　　 信息發(fā)布者：溝通信息的發(fā)布者應(yīng)該是能夠準(zhǔn)確理解溝通信息，并可代表公司管理層向員工進(jìn)行信息發(fā)布的部門(mén)或個(gè)人，信息發(fā)布者本身應(yīng)該具有較強(qiáng)的威信及說(shuō)服力。

　　 反饋渠道：為了保證員工真正理解并認(rèn)同人員配置計(jì)劃，應(yīng)該提供一定的員工意見(jiàn)反饋渠道，使員工感受到公司在重大問(wèn)題等決策和實(shí)施上尊重員工的看法和意見(jiàn)，從而在心理上更容易接受。同時(shí)，這種反饋機(jī)制也有利于該人員配置計(jì)劃的改進(jìn)和提高。

　　 有效溝通是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)揮戰(zhàn)斗力的前提之一，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的項(xiàng)目經(jīng)理更應(yīng)當(dāng)作為表率與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行密切溝通。這樣接手的項(xiàng)目才有成功的可能。

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