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圖為位于金雞湖畔的蘇州萬科玲瓏灣花園工程。（顧慶生攝）

　　文/顧慶生

　　走進(jìn)位于蘇州工業(yè)園區(qū)的蘇州萬科玲瓏灣花園住宅小區(qū)，你不僅會被這里一幢幢錯落有致、極富現(xiàn)代氣息的高層住宅樓宇所陶醉，更會為蘇州金雞湖畔這片熱土所煥發(fā)出的勃勃生機(jī)與活力所感染。而在8年前，這里卻是一片荒蕪待拓之地。

　　如今的這些變化與一支優(yōu)秀的項目團(tuán)隊息息相關(guān)。這就是——上海建工二建集團(tuán)蘇州萬科玲瓏灣花園項目部。這是一支取得過驕人業(yè)績的優(yōu)秀團(tuán)隊，這是一支有著良好職業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)秀團(tuán)隊，這更是一支紀(jì)律嚴(yán)明、英勇善戰(zhàn)、充滿凝聚力的優(yōu)秀團(tuán)隊。

　　傳承精神樹信譽(yù)

　　優(yōu)秀的團(tuán)隊離不開靈魂人物。郁鳳兵正是這支優(yōu)秀團(tuán)隊的領(lǐng)軍人。作為“全國五一勞動獎?wù)?rdquo;獲得者，用“難忘使命，進(jìn)取不輟”來描述這位年過半百、在建筑行業(yè)奮戰(zhàn)了30多年的領(lǐng)軍人絲毫也不為過。尤其是近10年來，無論是在上海，還是在滬外市場，郁鳳兵始終堅守信念、全力以赴，帶領(lǐng)著項目團(tuán)隊縱橫馳騁、披荊斬棘，竭力為企業(yè)塑造品牌、展示形象、贏得信譽(yù)，抒寫出一篇篇令人艷羨的璀璨華章。

　　“要做就做業(yè)主信得過的造房人!”。多年來，作為項目領(lǐng)軍人，郁鳳兵始終堅守著這樣一種信念，因為他深知“做一項工程，創(chuàng)一塊品牌，拓一方市場”的真正內(nèi)涵。正是基于這樣的工作理念，在10多年的項目經(jīng)理生涯中，郁鳳兵率領(lǐng)著項目團(tuán)隊一奪“國家魯班獎”、五摘上海市“白玉蘭”獎，并多次獲省市級工程質(zhì)量獎，屢屢在激烈的市場搏擊中為企業(yè)贏得信譽(yù)。他所帶領(lǐng)的項目團(tuán)隊也一舉獲得“上海市勞模集體”榮譽(yù)稱號。

　　尤其難能可貴的是，郁鳳兵帶領(lǐng)的項目團(tuán)隊善于把普通的住宅項目打造成出類拔萃的“精品工程”。無論是在春申萬科螞蟻工房項目，還是在周康航大型保障性住房基地，項目團(tuán)隊始終將“細(xì)節(jié)決定成敗”的精細(xì)化管理理念貫穿于工程建設(shè)全過程，優(yōu)異的施工質(zhì)量受到了多方認(rèn)可。在蘇州萬科玲瓏灣花園工程，項目團(tuán)隊同樣以驕人的成績贏得了尊重與信任：自2006年至今，項目部已連續(xù)8年榮獲“蘇州市文明工地”稱號，并獲評“江蘇省綠色施工觀摩工程”，江蘇省文明工地稱號;累計完成建筑單體40幢，建筑面積達(dá)67萬平方米，先后獲各類獎項41個，其中36幢單體獲“蘇州市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程”稱號，10幢單體獲“姑蘇杯優(yōu)質(zhì)工程獎”。

　　優(yōu)異成績的背后彰顯著勞模精神的傳承。2008年，郁鳳兵率領(lǐng)一班人回滬，需兼顧世博會中國船舶館和小南國花園酒店兩項工程，于是蘇州萬科玲瓏灣花園項目“當(dāng)家人”的角色落在了徒弟房國琳的身上。受諸多因素影響，項目上留下的大多都是年輕人，最少時僅有12名管理人員。青年項目經(jīng)理房國琳頓時壓力陡增：如何繼續(xù)扛好大旗?如何進(jìn)一步凝聚好團(tuán)隊?如何傳承發(fā)揚好勞模精神?這些立馬成為縈繞在房國琳腦海中的問題。徹夜思索中，房國琳想起了師傅郁鳳兵常常提起的那三句話——“把企業(yè)的事當(dāng)家里的事”、“認(rèn)真干好份內(nèi)事”、“用心做好每件事”。對，這正是這支優(yōu)秀團(tuán)隊的立身之本和精神內(nèi)核!這正是這支優(yōu)秀團(tuán)隊得以在滬外市場扎根奮進(jìn)的堅實后盾!

　　在此后的工程建設(shè)中，房國琳帶領(lǐng)著項目團(tuán)隊克服重重困難，舍小家、顧大局，延續(xù)著與蘇南萬科的良好合作伙伴關(guān)系。萬科項目要求高、管理嚴(yán)、價格低。為提升項目管理水平、繼續(xù)取信業(yè)主，房國琳長期駐守在工地，很少回已安在上海的家。他繼續(xù)組織開展“想業(yè)主所想，急業(yè)主所急”活動，與青年管理團(tuán)隊成員一如既往地堅守著承諾:業(yè)主交辦的事必須設(shè)法盡快解決，不能說“不”;項目經(jīng)理離開施工現(xiàn)場超過兩小時必須向業(yè)主和監(jiān)理請假;施工員只要接到業(yè)主和監(jiān)理口頭整改通知，必須在第一時間予以落實解決;工期緊張時，全體管理人員主動趕往現(xiàn)場，與工友們一起綁扎鋼筋、整理鋼管扣件、清掃場地。正是在這樣一種堅持為業(yè)主和監(jiān)理“解決具體問題、提供最大方便”的過程中，項目團(tuán)隊再次贏得了口碑與信任。

　　凝心聚力重管控

　　“凡事必須管控從嚴(yán)、落到實處、立顯實效。”，這是房國琳和項目團(tuán)隊的共同承諾。正是這樣一份承諾，讓他們的質(zhì)量和現(xiàn)場標(biāo)化管理在蘇州地區(qū)樹立起了樣板，受到蘇州園區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞：“你們的項目完全可以免檢!”。

　　為提升工程質(zhì)量管理水平，房國琳繼續(xù)堅持“細(xì)節(jié)決定成敗”的質(zhì)量管理理念，并持之以恒地貫穿于施工管理全過程。對于承建的每一項工程，他都會精心組織施工質(zhì)量策劃，并針對工程特點和關(guān)鍵工序，制定詳細(xì)的施工方案和質(zhì)量對策，同時通過與各分包單位建立有效銜接的質(zhì)量組織保證體系，細(xì)化各專業(yè)、崗位的質(zhì)量管理職責(zé)，進(jìn)一步完善了以“制度化、信息化、精細(xì)化”為保障的質(zhì)量管理模式，為工程質(zhì)量管控提供了有力支撐。在蘇州萬科玲瓏灣花園二期工程施工中，項目部使建筑面積達(dá)18萬平方米的工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，并使交付使用的498套現(xiàn)房一次性通過業(yè)主驗收。蘇州萬科的地區(qū)主管在慶功宴上喜極而泣：萬科有史以來的首次“零投訴”終于在這里實現(xiàn)了!

　　為加強(qiáng)項目成本控制，項目團(tuán)隊一方面注意與業(yè)主方加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，始終做到“心中有數(shù)、量入為出”，另一方面對材料費、機(jī)械費和人工費加強(qiáng)嚴(yán)格把控。例如，每次材料進(jìn)場，必須以地磅計量作為結(jié)賬依據(jù)，并嚴(yán)把質(zhì)量驗收關(guān)。在材料使用上，材料數(shù)量的申請必須經(jīng)過經(jīng)營部門準(zhǔn)確核算，并按“限額領(lǐng)料單”執(zhí)行。與此同時，項目團(tuán)隊嚴(yán)格執(zhí)行每周項目經(jīng)理帶隊巡視制度和每月成本分析制度，加強(qiáng)各業(yè)務(wù)條線對現(xiàn)場情況的及時分析與把控，及時尋找材料損耗原因，研究制定降本增效辦法。一次，混凝土實際澆筑方量總比預(yù)算方量多6-8立方米，地磅稱重及小票上的數(shù)據(jù)相吻合，經(jīng)過各條線的共同分析，大家發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商在混凝土的“配合比”上有造假嫌疑，于是馬上約談糾錯，最終避免了損失。

　　為及時發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場管理漏洞，及時落實解決辦法，房國琳要求各業(yè)務(wù)條線每周必須出一份工地巡視報告，在每周的項目生產(chǎn)例會上對查出的問題和封閉情況進(jìn)行講評，并在會后到現(xiàn)場加強(qiáng)溝通協(xié)商，徹底解決問題，從而有效提高了項目管理人員的成本意識，規(guī)避了諸多安全和質(zhì)量風(fēng)險。

　　循序漸進(jìn)塑形象

　　年輕是把“雙刃劍”。年輕往往意味著經(jīng)驗欠缺、容易犯錯;但年輕更意味著敢闖敢拼的銳氣和勇不服輸?shù)木瘛?/p>

　　面對來自五湖四海、70%以上都是年輕人的管理團(tuán)隊，房國琳和團(tuán)隊成員并未放棄對于精細(xì)化管理作風(fēng)的弘揚與傳承，更未放棄對于工程品質(zhì)的執(zhí)著追求。

　　萬科集團(tuán)的管理一向以“嚴(yán)苛”著稱，尤其是每季對在建項目進(jìn)行的實測實量檢查。無論是最初的《產(chǎn)品實測質(zhì)量操作指引(A1版)》，還是目前最新的A6版，其評分標(biāo)準(zhǔn)之嚴(yán)一年勝似一年。在萬科實測實量A4版的實施階段，由于未能及時適應(yīng)新的標(biāo)準(zhǔn)和要求，2011年4季度項目團(tuán)隊在上海區(qū)域標(biāo)桿工程實測實量綜合評比檢查中排名一度大幅跌落。青年團(tuán)隊成員的心態(tài)開始浮躁起來，一些青年漸漸失去了信心。身兼黨支部書記一職的房國琳率先自我反省，并逐一找大家談心，重點分析了“心態(tài)浮躁、準(zhǔn)備不充分”等主觀因素;隨后，項目團(tuán)隊由黨員牽頭，成立了實測實量專項攻關(guān)小組，認(rèn)真分析所有萬科集團(tuán)項目的各類別實測實量測評數(shù)據(jù)。作為萬科集團(tuán)的戰(zhàn)略合作伙伴，在認(rèn)真查找項目自身不足的同時，項目團(tuán)隊還及時發(fā)現(xiàn)了實測實量評分辦法中的評分弊端，并形成了一份意見中肯、可行性頗高的書面報告呈送萬科集團(tuán)。這份“切中要害”的專題研究報告最終贏得了萬科集團(tuán)管理方的尊重，并被及時采納實施。在此后的檢查評比中，項目團(tuán)隊經(jīng)過努力，連續(xù)多次保持“蘇南萬科實測實量第一名”的驕人成績。

　　為把上海先進(jìn)的施工工藝引入蘇州萬科玲瓏灣項目，項目團(tuán)隊自我加壓，對其中的51、52號樓采用了“倒置式壓花屋面施工工藝”。由于其防水層做在屋面底部，所以對屋面結(jié)構(gòu)的自防水能力提出了很高要求。為降低滲水隱患，確保工程質(zhì)量，項目黨支部牽頭成立了以年輕同志為主的QC攻關(guān)小組，對如何提高屋面混凝土的自防水能力展開專題攻關(guān)。白天，攻關(guān)小組向經(jīng)驗豐富的老師傅認(rèn)真學(xué)習(xí)討教，并仔細(xì)勘察現(xiàn)場情況;晚上，大家通過大量查閱網(wǎng)上資料，將理論與經(jīng)驗相融合。多次開會研討、實地考察分析，攻關(guān)小組最終解決了屋面易滲水的難題，其后期撰寫的《倒置式壓花屋面施工控制》論文成果還獲得了上海市實事工程優(yōu)秀QC成果二等獎。

　　在工程建設(shè)的具體實踐中，項目團(tuán)隊還把“門窗防水節(jié)點做法”、 “外墻淋水施工規(guī)程”等先進(jìn)施工方法及時引入蘇州市場，有力規(guī)避了房屋質(zhì)量通病的發(fā)生。這些施工方法和建議均已被萬科集團(tuán)2012年發(fā)布的《產(chǎn)品實測質(zhì)量操作指引(A5版)》所采納。項目部首次在蘇州使用防塵網(wǎng)受到了蘇州市建管部門的表揚。2011年，蘇州萬科玲瓏灣PC實驗樓被江蘇省建設(shè)廳批準(zhǔn)正式命名為“江蘇省綠色住宅示范技術(shù)展示中心”。江蘇省副省長何權(quán)、江蘇省建設(shè)廳廳長周嵐、副廳長徐學(xué)軍先后帶領(lǐng)江蘇省各級相關(guān)行業(yè)負(fù)責(zé)人參觀項目，并召開了江蘇省節(jié)約型城鄉(xiāng)建設(shè)現(xiàn)場推進(jìn)會，肯定和贊揚了項目團(tuán)隊的出色成績。

圖為青年黨員項目經(jīng)理房國琳(中)正在與項目團(tuán)隊成員商討工作

　　團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)和諧

　　努力構(gòu)建一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、氛圍和諧的項目團(tuán)隊——在郁鳳兵擔(dān)任第六工程公司總經(jīng)理后，這一重任落在了青年項目經(jīng)理房國琳的肩上，并成為他多年來身體力行的執(zhí)著追求。

　　作為一名領(lǐng)軍人，對屬下的最大關(guān)愛，莫過于助推他們在事業(yè)上獲得成功。在房國琳看來，現(xiàn)在的年輕人有學(xué)歷、有熱情、有能力，精力也很充沛，但缺的是經(jīng)驗。在項目管理中，重要的是如何為年輕人提供發(fā)揮才干的舞臺。新員工來到項目團(tuán)隊后的第一年沒有任何考核指標(biāo)，讓其最大限度地在各個崗位上熟悉體驗，增加現(xiàn)場施工經(jīng)驗，從而為適應(yīng)全新的工作和生活環(huán)境打下堅實基礎(chǔ);第二年，充分尊重本人意愿自由選擇工作崗位，并針對青年自身特點調(diào)整崗位，實行“師徒帶教”，逐步激發(fā)其潛能，提升獨立工作能力，有效擔(dān)負(fù)起崗位工作責(zé)任;第三年，則要成為這一崗位的業(yè)務(wù)主管，能夠在業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)獨當(dāng)一面開展工作……，張永、王智、曹恒亨、王中偉、趙俊亮，一批又一批青年管理骨干正是在這樣的氛圍中逐步成長起來。

　　為進(jìn)一步提升青年管理人員的業(yè)務(wù)水平，項目黨支部一方面通過組織施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)宣講、解說優(yōu)秀施工案例等形式，豐富青年管理人員的專業(yè)知識;一方面通過組織開展施工儀器操作技能競賽、辦公軟件使用技巧大賽等形式，提升年輕人的業(yè)務(wù)技能，同時也豐富了大家的業(yè)余生活。和諧的團(tuán)隊氛圍匯成了強(qiáng)大的凝聚力。年輕人在這里找到了歸宿感，談朋友、讀書深造、主動學(xué)技術(shù)，項目部都是一路綠燈，他們也收獲了個人的成長，開始獨當(dāng)一面挑起重?fù)?dān)，個個都是驍勇善戰(zhàn)的強(qiáng)手。晚上下班后，這里延續(xù)著團(tuán)隊成員集體運動、集體看電影、集體過生日、集體聚餐的傳統(tǒng)，處處洋溢著大家庭的溫馨和諧。項目團(tuán)隊44名成員，外聘職工占70%，但至今沒有一人提出辭職、想要離開，而是很快融入了這個集體，找到了第二個家。凝聚力匯成了戰(zhàn)斗力。在日常管理中，項目團(tuán)隊成員思想一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作，從來沒有推諉和扯皮，充滿著和諧融洽的濃濃氛圍。工程公司里很多新入職的員工會主動請纓，向往著成為這個和諧團(tuán)隊的成員。

　　“工程評獎與不評獎一個樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣、上級檢查與不檢查一個樣，會上講的與實際做的一個樣”。這個團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊始終遵循著這樣的職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)每天清晨民工進(jìn)入施工現(xiàn)場時，管理人員的身影早已出現(xiàn)在工地;當(dāng)節(jié)假日民工紛紛回鄉(xiāng)過節(jié)時，管理人員都會義務(wù)勞動清理現(xiàn)場;當(dāng)見到現(xiàn)場有散落的材料時，管理人員會毫不例外地主動撿起;當(dāng)施工圖紙不能滿足實際施工進(jìn)度時，青年員工會連夜幫著業(yè)主進(jìn)行深化設(shè)計;當(dāng)凌晨兩點暴雨突襲時，管理人員都會不約而同地沖到現(xiàn)場組織抽水排澇……

　　“水本無華，石本無音，水石相激，乃生玲瓏”。8年前，初到項目團(tuán)隊報道時，房國琳在筆記上記下了這句鐫刻在金雞湖畔石碑上的古語。8年后，這句古語仍在激勵著房國琳和他的團(tuán)隊肩負(fù)起“走出去”的神圣使命，義無返顧地執(zhí)著前行!