大型國(guó)企和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建

發(fā)布日期：2014-08-21來(lái)源：本網(wǎng)編輯：龔煒

[摘要]首先對(duì)人力資源狀況條分縷析，其次對(duì)核心員工重點(diǎn)觀照，再次對(duì)在崗員工績(jī)效激發(fā)，然后對(duì)企業(yè)冗員妥善處理，最后對(duì)困難員工特別關(guān)懷。

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)質(zhì)是勞動(dòng)和資本的結(jié)合。利潤(rùn)最大化是資本的直接追求，工資最大化則是勞動(dòng)的直接追求，勞動(dòng)關(guān)系的矛盾和沖突即由此而來(lái)。葛洲壩集團(tuán)第一工程有限公司(以下簡(jiǎn)稱葛洲壩一公司)作為一個(gè)原勞動(dòng)密集型的國(guó)有建筑施工企業(yè)，由于脫崗員工對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的侵蝕及其負(fù)面影響，加之企業(yè)核心員工隊(duì)伍的匱乏、和諧勞動(dòng)關(guān)系的缺失，員工收入與企業(yè)利潤(rùn)的低下不言而喻，曾經(jīng)，和諧的勞動(dòng)關(guān)系無(wú)從談起。謀定而后動(dòng)，知止而有得，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，葛洲壩一公司勞動(dòng)關(guān)系日趨和諧穩(wěn)定，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。

　　葛洲壩一公司通過(guò)對(duì)自身存在的嚴(yán)重人力資源問(wèn)題條分縷析，首先對(duì)人力資源狀況條分縷析，其次對(duì)核心員工重點(diǎn)觀照，再次對(duì)在崗員工績(jī)效激發(fā)，然后對(duì)企業(yè)冗員妥善處理，最后對(duì)困難員工特別關(guān)懷。通過(guò)以上持續(xù)不懈的努力，探索出一條國(guó)有大型企業(yè)構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的成功經(jīng)驗(yàn)。

　　條分縷析，有的放矢，牢牢把握工作重點(diǎn)

　　葛洲壩一公司經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查研究集思廣益，厘清了實(shí)現(xiàn)和諧勞動(dòng)關(guān)系存在的主要問(wèn)題集中在以下方面：核心員工資源匱乏;員工績(jī)效水平低下;企業(yè)冗員負(fù)擔(dān)沉重。

　　籍于中國(guó)傳統(tǒng)文化樸素的和諧觀念，針對(duì)以上問(wèn)題，葛洲壩一公司將企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的迫切需要和科學(xué)跨越式發(fā)展的要求以規(guī)章制度的形式清晰明確地表達(dá)出來(lái)，并與員工的迫切需求緊密結(jié)合，因勢(shì)利導(dǎo)，步步推進(jìn)。

　　二八定律，黏合中堅(jiān)，科學(xué)構(gòu)建利益聯(lián)盟

　　80%的結(jié)果(產(chǎn)出、酬勞)，往往源于20%的原因(投入、努力)。二八法則告訴我們，不要平均地分析、處理和看待問(wèn)題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來(lái)80%利潤(rùn)，總量卻僅占20%的員工;要對(duì)工作認(rèn)真分類分析，把主要精力花在解決主要問(wèn)題上，切忌事無(wú)巨細(xì)，面面俱到。

　　根據(jù)二八定律，葛洲壩一公司經(jīng)過(guò)深入的分析研究，結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，將成熟經(jīng)營(yíng)管理人才及技能骨干列入核心員工，視為企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的中堅(jiān)，并采取一系列舉措予以激勵(lì)及黏固。例如為促使公司領(lǐng)導(dǎo)班子副職、其他高管及各單位(部門)負(fù)責(zé)人更好地履行崗位職責(zé)，制定了《公司領(lǐng)導(dǎo)班子副職及其他高管目標(biāo)責(zé)任考核評(píng)價(jià)辦法》及《各單位(部門)負(fù)責(zé)人績(jī)效考核實(shí)施辦法(試行)》，同時(shí)激勵(lì)與約束并舉，制定了《領(lǐng)導(dǎo)人員責(zé)任追究暫行辦法 》與其配套實(shí)施，將這部分人員的職責(zé)、待遇及約束緊密地結(jié)合起來(lái);為提高經(jīng)營(yíng)管理人才考取企業(yè)急需執(zhí)業(yè)資格證的積極性，制定了《執(zhí)(職)業(yè)資格管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)取得建造師、造價(jià)工程師、注冊(cè)安全工程師、質(zhì)量工程師等資格證的人員實(shí)現(xiàn)一次性獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合月待遇的規(guī)定;對(duì)管理人員根據(jù)專業(yè)技術(shù)職務(wù)實(shí)行差異化的工資待遇;對(duì)作業(yè)人員中的高級(jí)技師、技師及高級(jí)工按月發(fā)放津貼。新分配大學(xué)畢業(yè)生作為企業(yè)新鮮血液及潛在的核心員工，葛洲壩一公司也予以重點(diǎn)關(guān)注，制定了《重點(diǎn)院校、重點(diǎn)專業(yè)大學(xué)生引進(jìn)、安置、獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》、《十佳優(yōu)秀青年員工評(píng)選辦法》等。通過(guò)以上努力，將二八理論指導(dǎo)下界定的核心員工與企業(yè)緊密地黏固起來(lái)，成為牢不可破的利益聯(lián)盟。

　　績(jī)效考核，薪酬聯(lián)動(dòng)，提高員工績(jī)效水平

　　根據(jù)長(zhǎng)尾理論，亦應(yīng)對(duì)廣大在崗員工予以關(guān)注。薪酬作為撬動(dòng)企業(yè)變革的杠桿，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中具有舉足輕重的作用，牽一發(fā)而動(dòng)全身，是構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的核心。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)有企業(yè)的薪酬制度雖有不小的進(jìn)步，但仍具有深厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩，在一定程度上與勞動(dòng)力市場(chǎng)脫節(jié)。突出的表現(xiàn)為高端人才工資水平比市場(chǎng)水平低，普通作業(yè)人員工資水平高于市場(chǎng)價(jià)格且效率低下，直接的后果就是企業(yè)核心員工的流失和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的缺失。企業(yè)工資支出、員工績(jī)效與收入的匹配也就成為國(guó)有企業(yè)薪酬制度改革的一個(gè)重點(diǎn)。

　　葛洲壩一公司在綜合考慮企業(yè)戰(zhàn)略及工作目標(biāo)基礎(chǔ)上，從績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升等子系統(tǒng)構(gòu)建著力，建立起系統(tǒng)有效的全員績(jī)效管理體系，先后出臺(tái)了《全員績(jī)效管理實(shí)施辦法》及《崗位績(jī)效工資實(shí)施辦法》，為全員績(jī)效管理打下堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，葛洲壩一公司強(qiáng)化制度落實(shí)，狠抓考核兌現(xiàn)，堅(jiān)持一視同仁，堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，堅(jiān)持公平公正，該獎(jiǎng)勵(lì)的就光明正大地獎(jiǎng)勵(lì)到位，該懲罰的就旗幟鮮明地罰到實(shí)處。伴隨著全員績(jī)效管理體系的建立和完善，在科學(xué)的績(jī)效工資政策撬動(dòng)下，員工的積極性和創(chuàng)造性顯著提高，合作雙贏的局面進(jìn)一步形成和鞏固。

　　依法操作，剔除冗員，煥發(fā)企業(yè)生命活力

　　2007年葛洲壩一公司脫崗員工達(dá)1236人，占企業(yè)員工總數(shù)的1/3。隨著社保費(fèi)用和下崗生活費(fèi)用的不斷攀升，企業(yè)不合理的人工成本支出大幅增加，成為企業(yè)的沉重負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重制約著員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化和企業(yè)的發(fā)展。大量冗員的存在一方面不但使企業(yè)承受沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且嚴(yán)重銷蝕企業(yè)員工隊(duì)伍活力，對(duì)企業(yè)的不利影響是驚人的也是不可承受的，它違反了企業(yè)管理的基本原理和原則。

　　面對(duì)此嚴(yán)竣形勢(shì)，葛洲壩一公司經(jīng)認(rèn)真梳理，從脫崗員工分類厘清入手，將其分為七類并在明確界定各類人員概念基礎(chǔ)上，結(jié)合《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)規(guī)定，針對(duì)每一類人員具體情況，制定依法有效、確實(shí)可行的處理措施(見(jiàn)表1)：

　　表1 葛洲壩一公司脫崗員工分類及處理措施一覽表

　　通過(guò)依法操作，剔除冗員，企業(yè)脫崗員工由2008年初的1236人減少至2013年底的232人，按6年平均分布計(jì)算，僅此一項(xiàng)為公司節(jié)約費(fèi)用至少4000余萬(wàn)元。此項(xiàng)舉措，既減少了企業(yè)人工成本空耗，亦有效促進(jìn)了職工上崗，為建設(shè)和諧社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　困難員工，特別關(guān)懷，多管齊下鼎力幫扶

　　葛洲壩一公司將困難職工作為構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的一個(gè)重要舉措來(lái)落實(shí)，分特別困難職工和普通困難職工兩個(gè)維度，通過(guò)系統(tǒng)摸排，對(duì)患重大疾病、喪失勞動(dòng)能力、患有精神病且無(wú)自救能力等的職工建立特別困難職工檔案;對(duì)在崗且有穩(wěn)定工資收入，但由于子女讀書(shū)、親屬大病、單親等原因造成的暫時(shí)性困難職工建立普通困難職工檔案。通過(guò)以上措施，使公司對(duì)困難職工的掌握全覆蓋、無(wú)疏漏。歷年來(lái)葛洲壩一公司未將一人推向社會(huì)，很好地履行了中央企業(yè)對(duì)其社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。

　　為把對(duì)困難職工的幫扶落到實(shí)處，葛洲壩一公司將措施固化，制定出臺(tái)了《困難職工幫扶救助實(shí)施辦法(試行)》，分重大疾病幫扶、意外災(zāi)害幫扶、零就業(yè)家庭幫扶、兩季助學(xué)幫扶、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口幫扶、兩節(jié)期間幫扶、政策性幫扶、根本性幫扶等8個(gè)類別，多管齊下鼎力幫助，確保其基本生活穩(wěn)定，順利渡過(guò)難關(guān)。

　　在中國(guó)傳統(tǒng)和諧理念指引下，葛洲壩一公司通過(guò)二八理論界定了企業(yè)核心員工，通過(guò)相關(guān)制度調(diào)動(dòng)了核心員工的積極性和創(chuàng)造性，確保了核心員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和不斷壯大;籍于長(zhǎng)尾理論的把握，建立起績(jī)效考核和績(jī)效工資政策，充分發(fā)揮了薪酬這一撬動(dòng)企業(yè)變革杠桿的犀利作用，極大地提高了員工業(yè)績(jī)水平;通過(guò)以法為教的系統(tǒng)安排及分門別類的因勢(shì)利導(dǎo)，大幅降低了企業(yè)冗員，使企業(yè)煥發(fā)出旺盛的生命活力;本著仁者愛(ài)人的中華傳統(tǒng)美德，通過(guò)對(duì)困難職工的鼎力幫扶，使廣大職工感受到了企業(yè)的良知和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。葛洲壩一公司通過(guò)構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的人力資源管理實(shí)踐，將企業(yè)對(duì)員工的期望以制度的形式明示出來(lái)，通過(guò)員工行為與其的結(jié)合付出實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的渴望，那么凝心聚力、共圖發(fā)展就是自然而然的事情，相得益彰、合作雙贏就是不言而喻的事實(shí)，和諧共生、大展鴻圖就是順理成章的結(jié)局。

　　(作者：葛洲壩集團(tuán)第一工程有限公司  才永發(fā))

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