構(gòu)建共贏的“阿米巴”組織

發(fā)布日期：2014-11-25來源：編輯：龔煒

[摘要]要想延長產(chǎn)品的生命周期，必須要將企業(yè)與軟件商傳統(tǒng)的供求關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)闃?gòu)建“阿米巴”組織的新型商業(yè)模式，通過構(gòu)建共同的自適應(yīng)的利益體，實現(xiàn)雙方的共贏。

　　對施工企業(yè)實施信息化的幾點建議

　　了解企業(yè)上信息化的真正目的。是出于企業(yè)管理需求?還是出于特級資質(zhì)考核要求?還是沒有明確目的的跟風(fēng)行為?建議重點考慮企業(yè)管理的需求，同時兼顧企業(yè)資質(zhì)升級需要。如果僅是應(yīng)付資質(zhì)升級或跟風(fēng)行為，則實施的信息化必定是“短命的” 。

　　詳細調(diào)查企業(yè)現(xiàn)狀。是否有明晰的企業(yè)管理組織機構(gòu)、制度及有效的執(zhí)行?企業(yè)管理處于“規(guī)范化—標(biāo)準(zhǔn)化—流程化—表單化”的哪個階段?各類基礎(chǔ)管理工作是否健全?實施信息化的前提是企業(yè)有較為規(guī)范的管理，只有這樣，才能更好地發(fā)揮信息化現(xiàn)代手段的優(yōu)勢，更好地提升企業(yè)管理。

　　一把手的決心如何。信息化是“一把手”工程，是一項隨著企業(yè)的發(fā)展“只有開始，沒有結(jié)束”的工程，需要隨著企業(yè)的規(guī)模而不斷完善、不斷改進的。這里的“一把手”既包括企業(yè)的負責(zé)人，也包括各級(包括部門、分子公司、項目部)的負責(zé)人。其中，企業(yè)負責(zé)人的決心、帶動作用和工作的穩(wěn)定是至關(guān)重要的。

　　開展前需做好的準(zhǔn)備工作。一是派人深入到成功企業(yè)進行信息交流、學(xué)習(xí)信息化工作過程和內(nèi)容。凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”。信息化的投資動輒百萬，只有在實施前做好深入的調(diào)查研究，比較論證，才能在實施過程中事半功倍，實現(xiàn)有效益的企業(yè)信息化建設(shè)。二是選取具有經(jīng)驗的人員作為企業(yè)信息化實施顧問。對于多對數(shù)企業(yè)而言，實施信息化都是一件新鮮事物，企業(yè)內(nèi)部很少會有現(xiàn)成的人才進行前期的策劃、定向和把關(guān)。此時，引進豐富經(jīng)驗的顧問人員是很有必要的。可通過同行業(yè)調(diào)查、了解、推薦等方式，尋找經(jīng)驗豐富的顧問人員，起到前期“引路人”的作用，幫助企業(yè)盡快走入信息化實施之路。

　　制定《企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃》。能夠為企業(yè)實施信息化工作指明方向，避免盲目。但要把握實施過程中的靈活性，可根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整。

　　內(nèi)部的經(jīng)營管理資料、流程、需求調(diào)研。信息化的有效實施，是建立在各項基礎(chǔ)資料調(diào)研的基礎(chǔ)上的。為此，需要認真調(diào)查、梳理企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營管理資料、流程，并明確業(yè)務(wù)交叉、人員分工等，準(zhǔn)確提出系統(tǒng)建設(shè)需求。在梳理資料時，可通過“從后往前”(即結(jié)果導(dǎo)向)的倒敘方式逐步梳理。

　　組織機構(gòu)的設(shè)立和人選的確定。企業(yè)信息化的重點是管理問題，信息系統(tǒng)的本質(zhì)是提升管理的工具，這就決定了信息化要與企業(yè)管理相輔相成，互為依托;而戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)，管理與信息化均是為戰(zhàn)略服務(wù)。為此，主管部門職能要根據(jù)企業(yè)的具體情況，確定包括的主要內(nèi)容，形成獨立管理系統(tǒng)的閉合，減少溝通交易成本，才能更加便利地開展工作，規(guī)范管理。沈陽市政集團信息化部門設(shè)置經(jīng)歷如圖1所示。

　　信息化部門的設(shè)置是隨著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略而逐步提升的，從最初的分口管理，到根據(jù)推進需求而進行的專業(yè)化管理，再到現(xiàn)在的將戰(zhàn)略、人力資源、行政管理、標(biāo)準(zhǔn)化等進行整合的封閉管理體系，其重要程度也在逐步提升，即部門設(shè)置隨戰(zhàn)略而變。

　　建議根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段，將總公司信息化部門定位為“標(biāo)準(zhǔn)化+信息化”或“戰(zhàn)略+標(biāo)準(zhǔn)化+信息化”等組合，分子公司則根據(jù)企業(yè)規(guī)模確定是否設(shè)立專門機構(gòu)。除主管部門需要專職人員外，其他人員可根據(jù)情況采取兼職方式。

　　主管信息化建設(shè)的人員應(yīng)以管理型人員為主，要了解企業(yè)的經(jīng)營管理、項目管理等，具有較強的協(xié)調(diào)能力和耐力;信息化工作小組則要包括各個業(yè)務(wù)口的精英人員，可通過柔性的工作小組協(xié)調(diào)各方面工作;主管部門內(nèi)需要包括軟硬件等方面的技術(shù)人才，以搭建合理的人才團隊。

　　實施過程中的注意事項。在選型環(huán)節(jié)。一是要看到現(xiàn)有系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果，憑事實說話。一般在選型時都會有軟件商上門演示，但從企業(yè)的角度要重點看擬選擇信息系統(tǒng)的實際成效，不要在簡單的演示后就下定論;可多比較幾家，最后通過招標(biāo)方式確定;可先上OA辦公系統(tǒng)，讓工作人員適應(yīng)信息化辦公方式，然后再逐步增加其他信息系統(tǒng)。

　　二是要兼顧信息系統(tǒng)間的集成，要著眼長遠。不同的信息系統(tǒng)會因為軟件本身架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫的差異、廠商之間的既往關(guān)系等在業(yè)務(wù)集成時出現(xiàn)各種矛盾，使數(shù)據(jù)整合難以進行，陷于信息化升級瓶頸。為此，在初期選型時要考慮日后的集成問題，以未雨綢繆，防患于未然。

　　三是應(yīng)注重產(chǎn)品的可拓展性，有活力才能長久。一些信息系統(tǒng)是可定制、可拓展的，即可根據(jù)企業(yè)的管理特點，靈活地進行調(diào)整和功能擴充，以滿足企業(yè)發(fā)展和管理的變化。在選型時，要兼顧這方面的因素，以保證系統(tǒng)生命的持久和投資的回報。

　　在簽合同環(huán)節(jié)。建議首付款比例不宜過高，適當(dāng)延長試點項目的推廣時間，試點項目可多選取幾個具有代表性的工程或工作。如條件允許，對于實力較強的企業(yè)，可協(xié)調(diào)軟件商墊資的方式開展前期的工作，分階段驗收，以規(guī)避風(fēng)險，降低資金成本。

　　在實施環(huán)節(jié)。一是以我為主，采取漸進方式，小步快走。即在實施過程中，應(yīng)以企業(yè)為主導(dǎo)，從實際的管理工作出發(fā)，不可脫離實際，被軟件商牽著鼻子走。要根據(jù)企業(yè)情況，逐步改進，不可操之過急。

　　二是在系統(tǒng)規(guī)劃下，先推進專項職能后進行業(yè)務(wù)集成，連點成線。即在統(tǒng)一平臺下，先將各個獨立的業(yè)務(wù)逐步完善，待功能滿足日常需要后，再進一步進行業(yè)務(wù)模塊之間的集成和整合。

　　三是注意編碼的重要性?？蓞⒖夹袠I(yè)、企業(yè)的資料，對信息系統(tǒng)中人員、設(shè)備、組織機構(gòu)等各類基礎(chǔ)資源要素進行編碼。

　　推進方式。與軟件公司聯(lián)合，定期調(diào)度、跟蹤考核;加強培訓(xùn)、現(xiàn)場推進;工作方式的逐步轉(zhuǎn)變，限期將原有的紙質(zhì)辦公向“無紙化”辦公過渡;從下往上搭基礎(chǔ)，從上往下推實施。

　　對企業(yè)與軟件商的共同建議——努力構(gòu)建“阿米巴”組織

　　“阿米巴”組織是一種自適應(yīng)結(jié)構(gòu)，能夠根據(jù)外界環(huán)境調(diào)整自身，適應(yīng)變化。阿米巴經(jīng)營模式，就是指通過小集體的獨立核算，實現(xiàn)全體員工參與經(jīng)營，凝聚全體員工力量的經(jīng)營管理體系。如何共同創(chuàng)造這種具有自身活力的“阿米巴”組織，正是需要企業(yè)與軟件商共同關(guān)注的焦點。

　　企業(yè)與軟件商傳統(tǒng)的供求關(guān)系下的困境。對于軟件商而言，其產(chǎn)品在各家企業(yè)的應(yīng)用，就如同一個個微型組織，與“阿米巴”組織不同的是，軟件商與用戶(企業(yè))間是產(chǎn)品提供與服務(wù)關(guān)系，不具備自主經(jīng)營能力，難以產(chǎn)生持久的活力與雙方獲利的經(jīng)濟效益。這種關(guān)系產(chǎn)生于客戶需求簽訂的合同，終止于產(chǎn)品生命周期的末端。軟件產(chǎn)品的生命周期又往往受制于廠商的更新?lián)Q代或維護、升級不及時、難以滿足客戶獨特需求等原因，經(jīng)常出現(xiàn)“夭折、短壽”等現(xiàn)象。

　　同時，企業(yè)方在使用軟件時，在固定模塊與功能的情況下，往往根據(jù)實際情況會有更多的管理需求。如公司在內(nèi)部管理上，對檔案管理、證件管理、工作“清單化+流程化+表單化+項目化”、績效考核系統(tǒng)等方面，均形成了較為標(biāo)準(zhǔn)的管理模式，但OA系統(tǒng)本身功能又難以支撐，不能有效的將管理與信息系統(tǒng)集成，如想深入拓展OA功能又受到軟件企業(yè)開發(fā)費用的限制。這種現(xiàn)狀即制約了企業(yè)管理升級的步伐，又使軟件產(chǎn)品處于固步自封的狀態(tài)，加速了產(chǎn)品的淘汰。

　　構(gòu)建“阿米巴”組織——企業(yè)與軟件商的共贏平臺。要想延長產(chǎn)品的生命周期，必須要將企業(yè)與軟件商傳統(tǒng)的供求關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)闃?gòu)建“阿米巴”組織的新型商業(yè)模式，通過構(gòu)建共同的自適應(yīng)的利益體,實現(xiàn)雙方的共贏。

　　表1 “阿米巴”組織構(gòu)建方式

　　結(jié)合實現(xiàn)“阿米巴”模式的條件，構(gòu)建“阿米巴”組織的方式如表1所示。通過該方式的構(gòu)建及不斷的探索，企業(yè)與軟件商將能夠通過構(gòu)建“阿米巴”組織建立新的模式，實現(xiàn)共贏。

　　(作者：沈陽市政集團有限公司 呂曉光)

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