你知道“治人”和“管理”的區(qū)別嗎？

發(fā)布日期：2015-03-20來源：網(wǎng)絡(luò)來源編輯：張瑞晨

[摘要]現(xiàn)代社會(huì)的科技，經(jīng)濟(jì)正發(fā)生著日益迅猛的變化，數(shù)字地球、新經(jīng)濟(jì)浪潮在極大地改變著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)管理提出了更新、更高的要求。能否構(gòu)建一個(gè)有序、開放、完整的管理系統(tǒng)，已成為制約企業(yè)發(fā)展快慢的關(guān)鍵。筆者認(rèn)為：有序、開放、完整的企業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)是制度管理、情感管理、創(chuàng)新管理的梯進(jìn)與融合。

　　說起傳統(tǒng)的治人之道：

　　在中國，叫剛?cè)嵯酀?jì)，或恩威并舉。

　　在美國，叫胡蘿卜加大棒。

　　比較兩國傳統(tǒng)的治人之道，中美其實(shí)是大同小異。

　　中國的“剛”或“威”類似于美國的“大棒”，類似于現(xiàn)代社會(huì)以制度管理來規(guī)范人們的日常行為。

　　中國的“柔”或“恩”類似于美國的“胡蘿卜”，類似于現(xiàn)代社會(huì)以情感管理來培育人們對(duì)法律制度的自覺服從。

　　傳統(tǒng)的治人之道起源于傳統(tǒng)的農(nóng)耕社會(huì)。

　　農(nóng)耕社會(huì)的特點(diǎn)是自給自足，拒絕競爭。治人的主要任務(wù)在于維護(hù)一個(gè)自給自足群體的穩(wěn)定。因而，剛?cè)嵯酀?jì)、恩威并舉、胡蘿卜加大棒、“制度管理”和“情感管理”相結(jié)合就能讓每個(gè)群體成員心悅而誠服。

　　市場社會(huì)則不然。

　　市場經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是一個(gè)交換經(jīng)濟(jì)。

　　交換什么?要么是自然資源，要么是非自然的人的創(chuàng)造。

　　基于自然資源的交換有限;

　　而基于非自然的人的創(chuàng)造的交換無限。

　　所以，以市場經(jīng)濟(jì)為背景，從企業(yè)發(fā)展的角度看人的管理，除了用于維護(hù)員工穩(wěn)定的制度管理和情感管理外，還得加上一個(gè)旨在提升員工和企業(yè)創(chuàng)新能力的創(chuàng)新管理。

　　實(shí)行制度管理、情感管理、創(chuàng)新管理的三位一體，即三階梯管理，才叫適乎市場經(jīng)濟(jì)之潮流，順乎企業(yè)發(fā)展之需要。

　　單純的“制度管理”和“情感管理”是農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物(注意，這里我用了引號(hào)，它們不是真正意義上的制度管理和情感管理，而是剛或威或大棒、柔或恩或胡蘿卜的近義詞)，忽視人的創(chuàng)造性，不需要推陳出新、標(biāo)新立異。只需要把人管住，管穩(wěn)，穩(wěn)定壓倒一切。只需要人的服從，并且是發(fā)自內(nèi)心的服從。只需要每個(gè)被管的人規(guī)規(guī)矩矩、老老實(shí)實(shí)、服服帖帖就行，這就是農(nóng)耕社會(huì)治人的本質(zhì)。

　　在制度管理和情感管理之上，增加一個(gè)創(chuàng)新管理則是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，重視人的創(chuàng)造性，渴求源源不斷的新理念、新方法、新產(chǎn)品、新增長。既需要把人管穩(wěn)，也需要，甚至更需要把人管活，把每個(gè)人變成生機(jī)勃勃的人、活力迸發(fā)的人、創(chuàng)新創(chuàng)造的人。員工活，則企業(yè)活。員工求新求變，企業(yè)則日精日新，這才是市場社會(huì)管理的本質(zhì)。

　　由此可見，農(nóng)耕社會(huì)的治人與市場社會(huì)的管理是有根本區(qū)別的。

　　根本區(qū)別在是否認(rèn)同，或支持創(chuàng)新。

　　認(rèn)同創(chuàng)新，是市場經(jīng)濟(jì)，才可能誕生管理。

　　反之，不認(rèn)同創(chuàng)新，是農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)，只能是治人，而非管理。

　　從這一根本區(qū)別出發(fā)，我們還可衍生出另外三點(diǎn)十分重要的區(qū)別：

　　區(qū)別一：兩者的方法手段不一樣。

　　農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)，“勞心者治人，勞力者治于人”。勞心的治人者心里很清楚，為了使勞力的被治者安分守已于自己的一畝三分地上，而不至有皇帝輪流做，或外面的世界更精彩的想入非非，或且將勞力的被治者牢牢地束縛、限制在自己的諸侯王國里，從一而終至死無悔，就得不遺余力地運(yùn)用宣傳教育工具讓他們長期地處于蒙昧狀態(tài)，使他們不知，不能去“不怕貨比貨，就怕不識(shí)貨”。“民可使由之，不可使知之”。“不知不識(shí)，順帝之則”。

　　治國、治州、治縣如此，男人對(duì)付女人，丈夫管教妻子也是如此。這不，中國自古強(qiáng)調(diào)“女子無才便是德”。無才的女子，大字不識(shí)，大門不出，二門不邁，從來不知道天底下還有比自己老公更聰明、更英俊、更勤勞、更有錢的男人，只能死守著嫁雞隨雞，嫁狗隨狗，生為你的人，死為你的鬼，一女不侍二夫外的“傳統(tǒng)美德”。

　　市場經(jīng)濟(jì)，管理者為了把被每個(gè)管理者錘煉成敢想敢說、敢為天下先、敢吃第一個(gè)螃蟹的人，就得一方面努力去引發(fā)他們內(nèi)在的創(chuàng)新欲望，點(diǎn)燃他們內(nèi)心的創(chuàng)造激情，使他們想創(chuàng)新;另一方面竭力為他們提供教育培訓(xùn)、交流互動(dòng)、學(xué)習(xí)分享的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們?cè)诼殞W(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，促進(jìn)他們走出去，開闊眼界，永不滿足，持續(xù)改善，使他們能創(chuàng)新。

　　治人的方法或手段是愚民和封閉，勞力者愚而后安，安于現(xiàn)狀，知足常樂，天下天平。

　　管理的方法或手段是啟智與開放，被管理者學(xué)而后知不足，知自己潛力所在，知進(jìn)一步海闊天高，天高任鳥飛，越飛越高，高科技、高品質(zhì)、高效率、高速度、高成長型企業(yè)。

　　區(qū)別二：各自看人的視角不一樣。

　　農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)，勞心的治人者自以為老子天下第一，自以為高于勞力的被治者一等、幾等。自己從來是高高在上、高不可攀的圣明天子和明鏡高懸的父母官，普天之下的臣民、子民只能戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地匍匐在俺的腳下。自己英明偉大，言出法隨，一句頂一萬句。

　　市場經(jīng)濟(jì)，管理者以平等的眼光看待被管理者，相互之間是合作伙伴和團(tuán)隊(duì)成員。管理者發(fā)自肺腑，誠于中而形于外地尊重被管理者，尊重他們的人格，尊重他們的智慧，尊重他們的首創(chuàng)精神。大家都是一樣的人，誰也不是傻瓜，誰也不是神。

　　區(qū)別三：彼此的人性假設(shè)不一樣。

　　農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)，勞心的治人者把自己想成是天子、天才、天上的某個(gè)星宿，是上天派自己到人間來治理一方百姓的，這也就是為什么治人之道也被稱之為牧民之道。當(dāng)然啦，不同于被牧的牛馬一般的草民，“天縱英才”們是能夠通過修身養(yǎng)性來達(dá)到至善的境界。所以，也就不需要多此一舉的監(jiān)督和制衡了，那些統(tǒng)統(tǒng)都是市場經(jīng)濟(jì)的腐朽，不符合咱農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)的特色。

　　市場經(jīng)濟(jì)，管理者的人性假設(shè)是馬斯洛或奧德費(fèi)的需要層次論。不僅人人都具有依次上升的三種需要：生存發(fā)展的需要、相互關(guān)系的需要、成長發(fā)展的需要，而且人人都需要借助制度管理、情感管理、創(chuàng)新管理的梯進(jìn)與融合來給予全方位的滿足。至于其中的為什么，詳見我的附文《制度管理、情感管理、創(chuàng)新管理》，或《三階梯管理》一書，不再贅述。

　　說到這里，我覺得，凡是在進(jìn)行工商業(yè)活動(dòng)的朋友委實(shí)應(yīng)該靜下心來問一問自己：

　　“我真的知道什么是管理嗎?”

　　“我真的在從事管理嗎?”

　　“我真的在被管理者管理嗎?

　　“我所處的商業(yè)組織或環(huán)境中，究竟有幾分管理，幾分治人?”

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