突破總承包管理的瓶頸

發(fā)布日期：2015-11-05來源：編輯：流水

[摘要]

　　 近幾年來，項(xiàng)目特征發(fā)生如下變化趨勢：規(guī)模不斷加大，結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，工期不斷緊縮、專業(yè)化程度日趨深化，給總承包管理帶來極大挑戰(zhàn)性和管理風(fēng)險(xiǎn)。由于業(yè)主缺乏對(duì)項(xiàng)目總承包的認(rèn)知深度和能力，仍然習(xí)慣于傳統(tǒng)的土建、機(jī)電、鋼構(gòu)、精裝等施工分別招標(biāo)，割裂了項(xiàng)目管理的連貫性，為工程總承包管理的開展增設(shè)了障礙。國家對(duì)工程總承包這個(gè)模式的態(tài)度模糊，規(guī)范工程總承包行為的法律法規(guī)規(guī)程未形成有效體系，經(jīng)驗(yàn)積累不足，致使企業(yè)在工程總承包方面能力偏弱，這些都給項(xiàng)目總承包管理提出了挑戰(zhàn)。我司在多年總承包項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，提出了資源化管理的創(chuàng)新管理思路和方法，并予以實(shí)踐，取得了預(yù)期的成果。

　　 如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

　　 創(chuàng)新資源化管理的總承包項(xiàng)目管理體系，基礎(chǔ)是調(diào)整改變總承包管理思路。思路改變，打通了總承包管理的瓶頸，將管理人員從狹隘的以企業(yè)利益為中心的零和博弈思維中解放，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻衾鏋橹行牡恼筒┺乃季S，為總承包項(xiàng)目管理拓展出一片晴空。

　　 從“結(jié)構(gòu)施工者”轉(zhuǎn)化為“總承包管理者”。通常狀況下，總承包企業(yè)自行完成結(jié)構(gòu)施工任務(wù)，而由于業(yè)主強(qiáng)勢介入結(jié)構(gòu)工程外其他各專業(yè)，專業(yè)分割、區(qū)域分割和承包商選擇，導(dǎo)致總承包商在結(jié)構(gòu)工程結(jié)束后成為打醬油的，邊緣化狀況嚴(yán)重。然而，施工現(xiàn)場的管理資源控制者、信息溝通樞紐依然是總承包商。這種資源配置錯(cuò)位的狀態(tài)導(dǎo)致項(xiàng)目總承包管理處于矛盾狀態(tài)，作為總承包商，面對(duì)這樣資源配置錯(cuò)位的狀況，提出主動(dòng)調(diào)整自己的思維，利用資源優(yōu)勢和樞紐作用，以業(yè)主和項(xiàng)目利益為目標(biāo)，將身份從結(jié)構(gòu)施工者轉(zhuǎn)換為總承包管理者。

　　 從被動(dòng)管理到主動(dòng)管理：資源化管理思路的提出。項(xiàng)目參與人在結(jié)構(gòu)施工后期，無論從數(shù)量還是成分復(fù)雜程度方面都開始增加，導(dǎo)致項(xiàng)目施工過程復(fù)雜化，對(duì)業(yè)主利益產(chǎn)生重大影響，也對(duì)總承包商帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)?？偝邪鼏挝灰凑蘸贤?guī)定和業(yè)主的要求，全面地組織與管理這些任務(wù)的實(shí)施，對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等方面承擔(dān)全部責(zé)任。

　　 面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)主、項(xiàng)目利益的需求，總承包商必須主動(dòng)應(yīng)對(duì)。多年經(jīng)驗(yàn)的積累，讓我們總結(jié)出，圍繞項(xiàng)目資源即生產(chǎn)要素展開管理，是化解風(fēng)險(xiǎn)，確保業(yè)主與項(xiàng)目利益的根本手段。而現(xiàn)在的總承包管理已經(jīng)向外延伸，僅僅只關(guān)注自身的資源難以滿足現(xiàn)代工程總承包的要求，從項(xiàng)目實(shí)施階段的整體利益出發(fā)，結(jié)合自身的資源與各參建方的資源，統(tǒng)籌兼顧各方目標(biāo)，進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃、組織、溝通與協(xié)調(diào)，以達(dá)到為項(xiàng)目建設(shè)增值的目的。在過程中，我們發(fā)現(xiàn)在臨近交工時(shí)，分包單位不愿意干或干不完的工程，業(yè)主又強(qiáng)壓給總包單位施工的現(xiàn)象?？偝邪鼏挝挥胸?zé)無權(quán)，但風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇共存，需要熟悉各參建方所有資源，積極主動(dòng)與各方進(jìn)行溝通與交流，增強(qiáng)預(yù)控能力，熟知各自的需求，這樣才能實(shí)現(xiàn)互利共贏，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體利益最大化。

　　 資源化管理的內(nèi)涵

　　 資源化管理，就是對(duì)有限資源的合理組織與控制。在總承包單位自有的資源的基礎(chǔ)上，充分利用基礎(chǔ)資源延伸的公共資源，重點(diǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的關(guān)鍵參與者，作為核心資源，戰(zhàn)略資源，最終將獲取的資源進(jìn)行有效整合和利用。工程總承包項(xiàng)目的資源投入既有企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)資源，也有通過采購或其它分包方式從市場中獲取的公共資源。工程總承包企業(yè)應(yīng)盡可能地直接掌握市場稀缺資源，以增強(qiáng)企業(yè)自身的核心競爭力，而對(duì)于社會(huì)一般資源，應(yīng)盡可能地從市場中購買，降低資源的使用成本。企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部市場化資源運(yùn)作機(jī)制和績效考核制度，既要賦予項(xiàng)目部有償使用各種資源的權(quán)力和責(zé)任，又要為項(xiàng)目部創(chuàng)造可用資源的條件，促使項(xiàng)目部按照價(jià)值規(guī)律進(jìn)行資源配置，充分發(fā)揮資源的效能，達(dá)到工程總承包項(xiàng)目管理的各項(xiàng)目標(biāo)，并盡可能地降低工程成本。

　　 項(xiàng)目資源優(yōu)化和動(dòng)態(tài)平衡是有效實(shí)施項(xiàng)目資源管理的兩個(gè)方面。項(xiàng)目部應(yīng)通過對(duì)項(xiàng)目可用資源的計(jì)劃和控制，在保證項(xiàng)目規(guī)定的范圍和質(zhì)量要求的前提下，實(shí)現(xiàn)資源投入與進(jìn)度、費(fèi)用三者的動(dòng)態(tài)平衡。項(xiàng)目資源優(yōu)化是項(xiàng)目資源管理目標(biāo)的計(jì)劃預(yù)控，是項(xiàng)目計(jì)劃的重要組成，包括資源規(guī)劃，資源分配，資源組合，資源平衡，資源投入的時(shí)間安排等。動(dòng)態(tài)平衡是項(xiàng)目資源管理的過程控制，包括對(duì)資源投入的效果檢測，資源退出，資源根據(jù)進(jìn)度、費(fèi)用變化進(jìn)行的調(diào)整和調(diào)度等，隨時(shí)保證資源投入與進(jìn)度、費(fèi)用三者的動(dòng)態(tài)平衡。

　　 項(xiàng)目資源分為核心資源、基礎(chǔ)資源和公共資源三個(gè)層級(jí)。核心資源是總承包商完成工程承包合同的關(guān)鍵參與者，是總承包商完成合同的關(guān)鍵。資源化后，將對(duì)立關(guān)系轉(zhuǎn)化為伙伴關(guān)系。核心資源包括業(yè)主、監(jiān)理公司、設(shè)計(jì)院、其他第三方及其可組織的資源，其中，業(yè)主可以參與或給予很大影響的專業(yè)分包是核心資源之一，這些關(guān)鍵參與者所擁有的資源幾乎占據(jù)了整個(gè)項(xiàng)目的所有資源，對(duì)項(xiàng)目是否順利實(shí)施起決定性作用，作為總承包單位，要重點(diǎn)跟蹤這些資源，并對(duì)這些資源進(jìn)行分解和整合才能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和控制。

　　 基礎(chǔ)資源從本質(zhì)上講，是總包可以完全控制的資源，也是分包單位共享最多，資源化最早的資源。如施工組織設(shè)計(jì)、總進(jìn)度計(jì)劃、自有勞務(wù)、項(xiàng)目自有和可以組合或組織的管理人員或團(tuán)隊(duì)。這些資源是總承包商組建的項(xiàng)目部控制項(xiàng)目進(jìn)程的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目順利實(shí)施的重要保障;總承包單位必須牢牢把握這些自有資源，才能以這些資源為基礎(chǔ)對(duì)其他資源進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理。

　　 公共資源分為物化的資源如現(xiàn)場總平面、現(xiàn)場可使用的大型機(jī)械設(shè)備、現(xiàn)場的主要安全防護(hù)設(shè)施、重要的技術(shù)方案、主要施工技術(shù)措施設(shè)施、信息共享平臺(tái)等等;非物化的資源如各參建單位的內(nèi)部關(guān)系，外部公共關(guān)系等。本質(zhì)上講，這些資源涉及到幾乎所有參建單位，同時(shí)為各參建單位履行合同提供基本保障。

　　 資源化管理的核心就是資源整合，資源互享，資源互利。把上述各種物化和非物化的，與工程合同履約相關(guān)的要素資源化，以資源管理的手段進(jìn)行管理控制，將以往各成壁壘的參建單位作為資源整合，資源互享，資源互利。特別是各分包單位的生產(chǎn)要素資源化，對(duì)完成工程履約，提升總承包管理至關(guān)重要。通過總承包商對(duì)資源的管理所形成的共同的平臺(tái)，統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)配，共同完成合同履約工作。

　　 資源化管理的手段

　　 一是以進(jìn)度為核心的管理手段?？傔M(jìn)度計(jì)劃的編制要充分了解合同內(nèi)和業(yè)主必須確保的工期節(jié)點(diǎn)目標(biāo)。以房產(chǎn)為例：地下室封頂是業(yè)主開始房產(chǎn)銷售節(jié)點(diǎn)，主體封頂為業(yè)主辦理貸款節(jié)點(diǎn)，工程交付是業(yè)主開始還貸節(jié)點(diǎn)，這三個(gè)節(jié)點(diǎn)影響到業(yè)主的銷售和資金狀況，總進(jìn)度計(jì)劃編制完成后，所有資源優(yōu)先保證三大節(jié)點(diǎn)的完成。同時(shí)，根據(jù)各級(jí)合同責(zé)任分解合同工作任務(wù)，在總進(jìn)度計(jì)劃下，編制詳細(xì)的工期策劃，對(duì)開工、出正負(fù)零、主體封頂、幕墻施工、屋面防水、管道設(shè)備、二次結(jié)構(gòu)、二次機(jī)電、市政景觀、消防驗(yàn)收、竣工備案等里程碑式的節(jié)點(diǎn)編制“里程碑式節(jié)點(diǎn)“控制計(jì)劃。項(xiàng)目所有的資源一定要圍繞這些節(jié)點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)投入，由總承包商控制各參建單位的工期行為，形成相互的配合，對(duì)兩方以上單位的共同資源的整合利用，提高資源使用效率。

　　 二是以預(yù)案為基礎(chǔ)的管理手段。以技術(shù)方案牽頭，以管理預(yù)案為手段，組織各方面資源，實(shí)現(xiàn)程序化管理，做到各自知道自己的責(zé)任和位置、各自明晰制約關(guān)系和自己的作用、各自明確應(yīng)服從的程序與要達(dá)到的目標(biāo)成果，從事前管理切入，保障管理程序順暢;預(yù)案制定以后，有預(yù)見性地進(jìn)行資源配置與統(tǒng)籌安排，編制資源配置計(jì)劃，對(duì)資源的投入量、投入時(shí)間、投入步驟作合理的安排，確保各專業(yè)和工序間及時(shí)搭接和按時(shí)完工，做到資源準(zhǔn)備充分、進(jìn)場準(zhǔn)時(shí)，滿足施工需要。

　　 三是以互享平臺(tái)為保障的管理手段。總承包商搭建公共資源管理平臺(tái)，包括搭建網(wǎng)絡(luò)化的信息共享平臺(tái)、以項(xiàng)目報(bào)刊為載體的非生產(chǎn)信息發(fā)布平臺(tái)、以例會(huì)制度為平臺(tái)的信息交換與整合平臺(tái)、以總承包商為具體實(shí)施者的現(xiàn)場平面及大型機(jī)械設(shè)備資源維護(hù)與管理平臺(tái)、以總承包商為主體的公共關(guān)系協(xié)調(diào)管理平臺(tái)以及以公用郵箱收發(fā)各種管理文件的信息處理平臺(tái)、以QQ群為信息發(fā)布及溝通的工作平臺(tái)等等。以上平臺(tái)共同組成總承包管理的平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)總承包商對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的支持服務(wù)與管控平臺(tái)，項(xiàng)目建立配套的管理制度，以合同約束為手段，建立有序的管理環(huán)境，以確保項(xiàng)目實(shí)施有序，履約工作順暢。

　　 作者：許 成 中建三局第二建設(shè)工程有限責(zé)任公司

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