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定期提問是一種敏捷輕量的跟上形勢的好辦法?;卮鹱兂闪藢υ?mdash;—有關什么才是團隊和公司最根本、最有意義的東西的對話,然后將這些對話轉化為行動。而提出合適的問題是關鍵。
1、本周取得了哪些進展?
通過回答這個問題可以讓員工慶祝甚至夸耀一些自己的成果,包括那些跟最高優(yōu)先級不相干而被忽視的小事情。借此你也能知道員工眼里的成果與組織的目標是否相關。
2、面臨哪些挑戰(zhàn)?卡在什么地方?
克服挑戰(zhàn)的最快捷方式就是把困難說出來。一旦知道什么地方卡住然后引起別人關注,你就有機會得到指導和教導,幫助你以一種全新方式來思考該問題。往往只需寫下哪里有問題就能開啟問題的解決之旅。
3、公司怎么做才能讓你更成功?
你不知道自己不知道什么,直到你向自己的團隊提出合適的問題。員工的成功是一個動態(tài)和演進的過程。有時候你的團隊需要的是更多的培訓或一對一會面。有時候則需要幫助掌握特定的技能組合。這個問題能提高員工的積極性、參與性和幸福感。
4、你感覺怎樣?士氣如何?
這個問題非常關鍵。個體和集體的感受得到傾聽和確認可以提高員工的內驅力和快樂感。回答該問題不僅能提高自我意識,還可以提供對別人有價值的定性分析。一旦成員了解了別人的狀況,團隊的凝聚力就會提升。從而令團隊工作的效率和滿意度提高。
此外你還可以因此在適當?shù)臅r候根據(jù)成員的回答情況采取一些行動或作出調整。成員是否筋疲力盡或感覺快樂充滿能量?他們是否對新產品發(fā)布感到壓力?你是不是得對交付時間作出調整以便讓他們實現(xiàn)最有創(chuàng)意的想法?
5、給快樂打分,說說原因
積極心理學的研究已經很明確了:快樂是成功和成就之母,而非反過來。團隊快樂了,不僅能想出更好的解決方案,而且那種滿足也會對建立高績效低失誤文化有幫助。該問題同時還發(fā)出了一個訊息:除了績效和工作相關問題以外,你還很關心員工的快樂。
6、本周發(fā)生在你身上最好的事情是什么?工作或工作以外的事情都行
詢問這個問題能讓對方感覺到大家知道和理解其個人愿望和目標,這對于打造一支更具凝聚力更有奉獻精神的隊伍是有幫助的。
7、給公司提供一個關于改進產品或服務的想法
是那些已經為你工作的人往往是最好的創(chuàng)新來源。這不僅能夠引出有價值的響應,還能讓響應者感覺到與組織的關系緊密和受到欣賞。
8、如果公司是你的,哪件事情你會采取不同的做法?
通過每月詢問這個問題來激發(fā)員工的領導力潛能,讓員工有主人翁的意識。
9、團隊其他成員都做了那些卓越貢獻?
該問題打開了贊美他人的大門,可增強凝聚力。你還可以就招聘新人應該具備的優(yōu)先特質進行內部交流。問這個問題最好是能引出具體的、積極的信息。就他人表現(xiàn)泛泛而談往往幫助不大。
10、就如何成為更好的領導征求反饋
對于你的團隊來說這是個最棘手的問題,但也非常有價值。你將能了解到手下對核心領導力價值的看法,確定他們是否與管理價值和公司價值協(xié)調。此洞察還將助你發(fā)現(xiàn)人才,因為回答這個問題需要膽識和技能。
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