優(yōu)秀項目管理者的項目執(zhí)行與監(jiān)控

發(fā)布日期：2016-01-25來源：編輯：流水

[摘要]

　　 “計劃來自思考，結(jié)果來自行動”再好的計劃也需要執(zhí)行，再好的團隊 也需要監(jiān)控。在此過程需要做的事情有：

　　 執(zhí)行計劃

　　 在完成計劃編寫之后，項目經(jīng)理 需要將計劃分發(fā)給每個團隊成員，然后給成員提供需要的資源，由成員開始執(zhí)行計劃。此過程除非項目 經(jīng)理 還兼職技術(shù)角色，通常需要做的事情不多，假如你在此階段非常辛苦，通常是因為計劃作的不夠好。

　　 在晚餐項目中，因為我還兼職小工，所以比較忙，這會兒已經(jīng)開始淘米、下米、洗菜、切菜等活動。

　　 團隊建設(shè)

　　 首先，項目經(jīng)理需要懂得團隊發(fā)展的階段(形成、震蕩、規(guī)范、成熟)，其次項目經(jīng)理必須熟悉各種領(lǐng)導(dǎo)(指導(dǎo)、教練、支持、授權(quán))、管理風(fēng)格(民主、獨裁、自由、官僚)，并在合適的時機采用合適的風(fēng)格。此外，項目進行中，難免出現(xiàn)困難、挫折和打擊，團隊成員的士氣會低落，嚴(yán)重影響項目績效。此刻，項目經(jīng)理需要采用各種手段激勵團隊，讓團隊充滿干勁。激勵的關(guān)鍵有幾點，第一點，要想激勵別人先激勵自己;第二點，必須懂得人們做事的動機;第三，要根據(jù)團隊成員的特定采用恰當(dāng)?shù)募钍侄?第四，在恰當(dāng)?shù)臅r機來激勵。

　　 在晚餐項目中，因為我們就兩個人，彼此非常熟悉，所以團隊震蕩期非常短，形成后迅速到達規(guī)范期。啟動項目時我采用了自由式的風(fēng)格，大家各抒己見，來討論各種可能性;我做計劃的時候采用了民主式的風(fēng)格，因為我愛人屬于做飯方面的專家，民主式可以廣泛征求團隊成員的建議;在執(zhí)行中，我采用了獨裁式，嚴(yán)格要求我們執(zhí)行既定的計劃;在接近工作完成，我采用了官僚式的風(fēng)格，對晚餐執(zhí)行中的問題、經(jīng)驗、進行了記錄和總結(jié)。關(guān)于激勵，是每時每刻必做的事情，我愛人不斷贊美我洗菜的專注、切菜技術(shù)的進步;我也時刻保持謙虛謹(jǐn)慎，用求知的眼神向她請教、用崇拜的目光欣賞她的成果?？偠灾覀儽３至藘?yōu)良的團隊作風(fēng)，大家充滿激情的、充滿快樂的完成項目的工作。

　　 管理團隊

　　 再熟悉的成員，也會有摩擦，再好的團隊，也會有沖突。項目經(jīng)理必須了解沖突常見原因，熟悉沖突常用解決策略(問題解決、強制、撤退、妥協(xié)、調(diào)和、合作)和使用時機，能夠迅速的解決團隊中出現(xiàn)的沖突，并且注意及時、私下、合作這些基本原則。及時就是越早越好，因為沖突開始的時候大家不會情緒化;私下就是不要在正式場合，給對方面子，不讓對方下不來臺;合作就是本著解決問題共同進步的態(tài)度，不是要追究誰的責(zé)任、證明誰是對的、誰是錯的。

　　 在完成項目執(zhí)行期間，我和我愛人發(fā)生了二個沖突，分別采用了不同的措施進行解決：第一個，在做花生黃瓜時，我想用刀切，而不是拍黃瓜。我愛人指出來必須拍，我問為什么，她解釋拍出來的味道鮮美，用刀切味道會受菜刀的影響。因為她是專家我聽她的，問題得到解決;第二個，在洗菜過程中，我突然想起來需要寫點東西，于是擦手計劃去電腦旁邊，我愛人根據(jù)計劃指出來，我洗菜必須按時按質(zhì)量完成。我不服還想去寫東西，我愛人采用了強制的手段：如果我去寫東西，這段飯就不做了。我采用了撤退的策略，放棄寫東西的念頭，乖乖繼續(xù)洗菜。

　　 驗收成果

　　 很多人會誤解，以為項目成果的驗收是項目收尾的事情，其實不然，在執(zhí)行過程中，可以隨時對完成的成果進行驗收。驗收包括兩個步驟，一是質(zhì)量是否符合要求，二是得到干系人(通常是上級)認(rèn)可。在實際項目中，得到認(rèn)可非常重要，因為認(rèn)可后的才可以要求付款。

　　 在晚餐項目中，我們隨時進行驗收，如淘米工作完成時，我對淘完的米進行檢查，我愛人進行認(rèn)可;洗菜完成時，我對洗完的菜進行檢查，我愛人進行認(rèn)可;切好菜之后，我對菜切的大小數(shù)量進行檢查，我愛人進行認(rèn)可;在炒菜工作完成時，我愛人自己品嘗咸淡對菜質(zhì)量進行檢查，我進行認(rèn)可;這些都屬于階段性的成果驗收。

　　 應(yīng)對變化

　　 在項目進行中，項目的環(huán)境可能發(fā)生變化，如此前的假設(shè)不再成立，或者因為發(fā)生了風(fēng)險，項目的計劃可能需要調(diào)整。變化是必然的，為了應(yīng)對變化，在必要的情況下我們需要變更項目計劃。這需要在項目啟動時，就確定變更的流程、變更審批的組織(在大型項目中通常由高層組成變更控制委員會ccb)、變更的文檔制度。

　　 監(jiān)控風(fēng)險

　　 在項目執(zhí)行過程中，項目經(jīng)理需要密切關(guān)注已經(jīng)識別的風(fēng)險是否發(fā)生?發(fā)生的風(fēng)險是否應(yīng)對?應(yīng)對的效果是否達到?同時還需要識別新的風(fēng)險。實踐中，需要定期召開風(fēng)險會議來實現(xiàn)上述目標(biāo)。具體會議召開的次數(shù)，需要看項目的階段、項目的規(guī)模來確定。

　　 在晚餐項目中，因為我們識別了可能的風(fēng)險，并采取了應(yīng)對措施，基本沒有出現(xiàn)新的風(fēng)險。

　　 在項目執(zhí)行和監(jiān)控中，項目經(jīng)理需要做兩類事情，一是管項目，對項目績效的管理;一是管人，對團隊的管理。第一類事情比較容易，只要懂得必要的技術(shù)知識、制定了完整的項目計劃，按計劃進行即可。最難的是第二類，如何管理項目團隊 。由于我們國家的發(fā)展背景，目前大多數(shù)企業(yè)中項目管理 者都是技術(shù)出身，對技術(shù)很熟悉，對管理很陌生。面臨的最大挑戰(zhàn)就是如何由技術(shù)到管理、如何在思想、能力、行為方面做出轉(zhuǎn)變。

　　 在此過程對項目經(jīng)理的要求，知識方面需要具備心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)模式、管理模式、團隊規(guī)律等方面知識;能力方面需要懂得溝通、激勵(當(dāng)團隊遇到困難時)、說服(在變更發(fā)生時)、談判(隨時隨地)、領(lǐng)導(dǎo)(指明方向)、管理(協(xié)調(diào)資源)、問題解決(解決沖突、控制風(fēng)險)等能力。

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