如何管理形形色色的團隊成員

發(fā)布日期：2017-11-01來源：網(wǎng)絡(luò)來源編輯：張繼蕊

[摘要]

　　 與團隊成員一起工作，在完成解決方案的過程中，有些團隊成員與你的意見不一致。意見不合是好事，也是應(yīng)該鼓勵的，因為這表示團隊成員在思考并尋求項目的最佳解決方案。 但是有的時候，團隊成員之間會因為各自不同的意見發(fā)生沖突，這些內(nèi)部的沖突會形成小團隊，出現(xiàn)不合作的現(xiàn)象，最終會影響項目的成功。作為項目經(jīng)理，必須學(xué)會在團隊中老練的處理問題，使得項目最終完成。

　　 在項目團隊中，可能會遇到四種類型的成員。

　　 1、逃避者

　　 這些團隊成員不喜歡面對任何的沖突，他們表面上只會點頭，微笑，而在內(nèi)心中存在抗議。他們一般屬于公司的新人，害羞的或者受坦率隊員的脅迫(包括項目經(jīng)理)。當(dāng)使用參與型方式進行決策時，需要每個人的意見，包括這些人。你很快會了解團隊中誰是這種人，他們永遠不會或者很少發(fā)表不同的意見或者反對任何人的意見。

　　 在團隊會議中要爭取這些人的意見，可以參考以下的意見：

　　 1)、每個隊員就主題發(fā)表意見，并將意見寫在黑板上。

　　 2)、如果可能，讓團隊成員思考問題，并把他們的想法Email給你。

　　 3)、征求建議時，首先要對這些逃避的團隊成員直接點名。

　　 2、好斗者

　　 這些團隊成員熱愛爭論，他們的意見通常和大眾的想法相反。他們的意見是沖動的，他們顯得比團隊中的其他人聰明—至少他們這么認為。這些人也許非常聰明，在技術(shù)上受到過良好的教育，但是他們常常根據(jù)自己的習(xí)慣行動，而不是幫助團隊取得最好的解決方案。

　　 試圖使用以下的方法應(yīng)付他們：

　　 1)、再其他隊員提出意見之前，讓他們先提出意見，這樣就可以避免爭論

　　 2)、讓他們用清晰，準確的論證解釋他們的觀點。

　　 3)、如果需要，在征求解決方案時，私下與他們對話，尋求合作。

　　 3、思想者

　　 這些是團隊成員的智者，他們聽取別人的意見，然后基于討論的結(jié)果得出自己的意見，這些人在項目團隊中是優(yōu)秀的。盡管他們的意見來自于他人，如果你認為他們應(yīng)當(dāng)盡早加入到整個團隊中，試著和這些思想者一起參與討論。

　　 4、理想主義者

　　 這些隊員，他們的意圖是好的，也許將項目看的過于簡單，直接就能順利完成，他們也許忽略了，他們根本就沒有再尋求正確的結(jié)論。理想主義者通常是在技術(shù)上受到過很好的培訓(xùn)，但是實現(xiàn)過程的實踐經(jīng)驗不足。這些團隊成員通常善于學(xué)習(xí)，熱心于提供項目解決方案。

　　 作為項目經(jīng)理，對項目團隊成員要有耐心，了解他們的個性，知道他們的動機是什么，應(yīng)該花時間和團隊成員在一起，與他們建立一個好的關(guān)系，要起到一個模范帶頭的作用。如果你與他們在一起只是談?wù)擁椖?，給他們分配任務(wù)，評審他們的工作進展，那么不會提高你們團隊的績效。

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